12 results
Search Results
Now showing 1 - 10 of 12
Master Thesis Küçük ve orta büyüklükteki işletmelerin stratejilerinin belirlenmesi: Türkiye ve Libya karşılaştırması(2018) Elmabrouk, Walıd El Hadı Abdulsalam; Erkan, Turan ErmanKOBİ 'lerin başarısı ve performansının, ekonomilerin dünya çapında büyümesine neden olduğu biliniyor, çünkü işlerin ve iş hacminin büyük bir çoğunluğunun küçük ve orta ölçekli işletmeler olduğu düşünülüyor. Bu nedenle, KOBİ 'lerin sürekli kurulması, hayatta kalması ve büyümesi, ekonominin sağlıklı kalması için kilit bir strateji olarak düşünülmektedir. Bu araştırmada, KOBİ'lerin başarı faktörlerinin ve kilit performans göstergelerinin (KPI'lar) çeşitli yönleri, literatür taraması ve vaka çalışması aracılığıyla incelenmiştir. Literatürdeki okumalar başarı ve performans ile KOBİ'ler için önemli performans göstergelerinin bir listesini hazırlamaya katkıda bulundu. Ayrıca, Türkiye ve Libya'daki KOBİ'lerin başarısı ve büyümesi için bir strateji değerlendirmek için bir vaka çalışmasında Analitik Hiyerarşi Süreci (AHP) yöntemi kullanılmaktadır. KPI'lar, her iki ülkenin uzmanlarının KOBİ stratejisinde dikkate alınması gereken önemli konular hakkında ikili karşılaştırmalar yaparak geri bildirimde bulunmak için kriter ve alt kriterler olarak kullanılır. Türkiye'de yapılan araştırmanın sonuçları, yenilikçiliği KOBİ 'lerin başarısı ve büyümesinde en önemli ana kriter olarak gösterdi; yönetim ve insan kaynakları ve mali performans ise Libya için en önemli temel kriterler olarak gösterildi. Ayrıca, yüz riskleri, AR-GE odaklılık ve KOBİ'leri destekleyici yasa ve yönetmeliklerdeki esneklik, Türkiye için en önemli alt ölçüt olarak değerlendirilmektedir. KOBİ'lerin Libya'daki başarısı ve büyümesi için müşteri ve pazar koşullarını, bilgi yeterliliğini ve yönetim stratejilerini anlamak en kritik alt kriterler arasında yer almaktadır. Araştırmanın sonuçlarına dayanarak, KOBİ 'lerin gelişimini güçlendirmek için her iki vaka çalışması için de öneriler sunulmaktadır.Master Thesis Yeni Girişimlerde Tedarik Zinciri Uygulamalarının Operasyonel Performans ve Müşteri Kazanımı Üzerine Olan Etkisinin İncelenmesi(2022) Oludo, Steffany Atieno; Erkan, Turan Erman; Dural-selçuk, GözdemYeni girişimler, dünyadaki birçok ekonomide giderek daha önemli bir yer edinmeye başlamıştır. Bununla birlikte, araştırmalar göstermektedir ki; belirli eksiklikler neticesinde yeni girişimlerin hayatta kalma şansı oldukça düşüktür. Bir yeni girişimin hayatta kalabilmesi için gerekli sayıda müşteriyi başarılı bir şekilde cezbetmesi, tatmin etmesi ve elde tutabilmesi kritik öneme sahiptir. Öte yandan tedarik zinciri yönetimi (TZY), uzun vadeli rekabet avantajı elde etmek için en önemli yönetim fonksiyonları arasında tanımlanmıştır. Bu çalışma, TZY uygulamalarının etkin bir şekilde uygulanmasının, piyasada yeni faaliyet göstermeye başlayan firmaların operasyonel performanslarını ve dolayısıyla müşteri edinme yeteneklerini geliştirmelerine yardımcı olabileceğini önermektedir. Çalışmada, yeni girişimlerde TZY uygulamaları, operasyonel performans ve müşteri kazanımı arasındaki çok boyutlu ilişki ampirik olarak incelenmektedir. Çalışma, mevcut teorik kanıtlara dayalı geliştirilmiş, TZY uygulamalarının dört boyutunu kapsayan yeni bir araştırma çerçevesi kullanmaktadır: (1) Stratejik tedarikçi ortaklığı; (2) Müşteri ilişkisi; (3) Bilgi entegrasyonu; ve (4) Bilgi kalitesi. Sunulan çerçevede, bu dört TZY uygulamasının; kalite, teslimat ve maliyet olmak üzere üç operasyonel performans ölçütü üzerine olan etkileri test edilmektedir. Çalışma nihai olarak, farklı TZY uygulamalarının farklı operasyonel performans ölçümlerine katkılarını ve bu ölçümlerin müşteri edinimine katkılarını hiyerarşik bir şekilde göstermeyi amaçlamaktadır.Master Thesis Mobil Müşteri İlişkileri Yönetimi Nijerya'da İnşaat Şirketleri için Rekabet Avantajı Oluşturmak için Bir Araç(2017) Almakura, Faısal Ahmed; Erkan, Turan ErmanBilişim teknolojisinin özellikle mobil cihazlara taşınması, çoğu şirketin müşterileri ile etkileşim kurmasını, iletişim kurmasını ve iletişim şekillerini yeniden düşünmesini yeniden değerlendirmek zorunda bırakmıştır. 1990'ların başından itibaren organizasyonlar Müşteri İlişkileri Yönetimi (MİY) gibi stratejiler kullanarak müşteri odaklı bir yaklaşımla müşterilerinin takip edilmesinin önemini anladı. Bununla birlikte, teknolojinin hızlı gelişimi birçok organizasyonun müşterileri ile olan ilişkilerini yönetmenin yeni ve alternatif yollar aramasına yol açmıştır. Bu arayış, Mobil Müşteri İlişkileri Yönetimi (mMİY) ve benzeri diğer yaklaşımları ortaya çıkarmıştır. Bu tezde, Nijerya'daki inşaat şirketlerinde mMİY'nin neden uygun bir şekilde uygulanmadığı ve bu uygulanmayı engelleyen faktörler incelenmiştir. Daha sonra ise bu faktörler Analitik Hiyerarşi Süreci (AHP) kullanılarak sıralanmıştır. Bu tezde, kamu urumundan iş dünyasına (GTB) ve iş dünyasının kendi içindeki (B2B) ilişkiler dikkate alındı. Nijerya'da pek çok müteahhit şirketi bulunmaktadır ve bunların sayısı gittikçe daha da artmaktadır. Dahası hızla gelişmekte olan Nijerya'da bu çalışma bir gerekliliktir. Birincil hedefler ve ikincil hedeflerle bölünen çalışmada, nitel ve nicel olmak üzere iki farklı araştırma tekniği kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Niteliksel yaklaşım, iki farklı şirketten gelen iki uzman katılımcı tarafından cevaplanan anket ile yapılmıştır. Niceliksel yaklaşımda ise 38 nitelikli katılımcı tarafından cevaplanan anket formu kullanılarak, cevaplar toplanmış ve alınan verilerle Çok Ölçütlü Karar Verme (ÇÖKV) tekniği uygulanmıştır.Master Thesis Kuzey Kıbrıs endüstriyel bölgesi iş yerleri ve ev içi kazaları birleştiren ergonomik bir çalışma(2017) Khasheı, Barq Raad; Erkan, Turan ErmanBu çalışma Kuzey Kıbrıs Lefkoşa Sanayi Bölgesinde hayata geçirilen ve iş sağlığı ve iş güvenliği alanında çalışma ortamında meydana gelebilecek risklerin çözümünde kullanılmakta olan bilgi ve uygulamaların araştırılmasının sonuçlarını sunmaktadır. Bu araştırmada 3 hipotez, yedi soru ile test edilmiş ve yanıtlanmıştır. Araştırmanın bulgular bölümünde, iş yerlerinde verilmekte olan iş sağlığı ve iş güvenliği eğitimleri çalışanların ev hayatlarında da uygulanabilir ve yararlıdır, buna rağmen evlerin risklerden uzak ve tamamen güvenli olduğu anlamına gelmemektedir. Bu araştırma bir örnek çalışmadır; süre, küçük ölçekli bir örneklem ve belirli bir coğrafi alanda çalışmak gibi kendine özgü kısıtları ile sınırlanmıştır.Master Thesis Küçük ve orta ölçekli işletmelerde iş zekası ihtiyaç analizi(2016) Işık, Fatih; Erkan, Turan ErmanBu çalışmada, Türkiye'deki çeşitli küçük ve orta ölçekli işletmeler üzerinde yapılan ihtiyaç analizi kapsamında İş Zekası kullanımının faydaları üzerinde irdeleme yapacak şekilde bir uygulama gerçekleştirilmiştir.Master Thesis Libya Havalimanı Ana Performans Başarı Ölçümleri Göstergelerinin Belirlenmesi(2017) Eshtaıwı, Mohamed; Erkan, Turan ErmanHavaalanları, en önemli ulaşım yollarından biridir ve yerel, bölgesel ve ulusal ekonomiler üzerinde büyük etkiye sahiptir. Yakın tarihli birkaç araştırmaya göre, küresel hava trafik yoğunluğu son yıllarda hızlı bir büyüme kaydetmiştir. Bu nedenle, havalimanı düzenlemelerinde performans ölçümü, gerek Libya'da gerekse dünya çapında büyük önem taşımaktadır. Bu tez, performans yükseltimi için Libya havaalanı sektöründeki karar verici şahıslara yardımcı olacak bir çerçeve önermektedir. Bu çalışmanın hedefleri iki yönlüdür: Birincisi, havaalanı performansı ile ilgili etkili kararlar ile Libya'daki havaalanı yetkililerine yardımcı olmak için daha önceki çalışmalara dayanarak havalimanı performansının beş yönü çerçevesinde temel havaalanı anahtar performans göstergelerinin (KPI'lar) bir setini geliştirmek olacaktır. Ardından uzmanların görüşlerini özetleyerek KPI ağırlıklarını belirlemek için AHP yöntemi uygulanacaktır. İkincisi, iki farlı çoklu ölçüte karar verme metotlarını, yani AHP, kullanım ile uzmanların mukayese yargılarına esas olan Libya'daki uluslararası üç havaalanı (MJI, MRA, ve LAQ) ve Grey Teorisi arasında bir performans mukayesesini sağlar. Bu araştırmanın sonuçları; kendi görüşleri olarak, bu durum araştırmasındaki çok önemli havaalanı performans göstergelerinin olduğu beş faaliyet alanında 17 Anahtar Performans Göstergesini (KPI) tanımladı. Sonuçlar keza MRA Havaalanının diğer iki havaalanından daha iyi hizmet verdiğini de gösterdi. MJI Havaalanı LAQ'den sonraki sıraya girdi.Master Thesis İnsan Kaynakları Yönetimi Farklı Sektörde Performans Değerlendirmesi: Petrol Sektörü ve Lojistik Sektörü(2017) Ramdan, Hanan Ramdan Saad; Erkan, Turan ErmanBu çalışmanın amacı, farklı sektördeki insan kaynakları yönetim performans değerlendirmesini değerlendirerek insan kaynakları yönetim gerçekliğinin farklı yönlerini aydınlatmak ve çalışanların verimliliğine insan kaynakları yönetiminin etkisi hakkında farkındalık düzeyini belirlemektir. farklı sektörlerdeki kurumlar. Bu araştırmada, İnsan Kaynakları Yönetimi (HRM) performansının kurum üzerindeki etkisi, Petrol Endüstrisi kurumları sektörü (Petrol ve Gazın Mellitah rafinerisi) ve lojistik ve nakliye sektörü (Bingazi limanı) olmak üzere iki sektörde araştırmalar olmuştur. Çalışma, çalışma sorularını cevaplamak ve hipotezleri test etmek için anket aracını kullandı ve kararlılık katsayılarını ölçmek için Caronbach Alpha testi kullanıldı. Bağımsız T-Testi ile SPSS yazılımı kullanılarak analiz edilen araştırma güncel verileri hipotezi desteklenmiştir. Üstelik, çalışmanın sonuçları insan kaynakları yönetim politikalarını ve planlarını farklı düzeylerde gösterdi. Çalışanlar, İKY performansının şirket üzerinde doğrudan etkiye sahip olduğunu gösteriyor ve Petrol Endüstrisi kurumları sektörü (Petrol ve Gazın Mellitah rafinerisi) ile lojistik ve nakliye sektörü (Bingazi limanı) arasında etkileri farklı.Master Thesis Swara ve waspas yöntemleri kullanılarak müşteri ilişkileri yönetimi (MİY) danışmanı performans değerlendirmesi(2020) Çalkın, Şuayip; Erkan, Turan ErmanMüşteri İlişkileri Yönetimi (MİY) entegrasyou gelirlerin veya müşteri yaşam süresinin arttırılması firmaların öncelikli kararları arasında yer almaktadır. Entegrasyon süreçleri sanıldığının aksine bir çok problem barındırmaktadır. Bu yüzden çoğu firma MİY danışmanlarının tecrübelerinden faydalanmaktadırlar. Ancak, Pries & Stone, 2004 teorisi ortaya koymaktadır ki danışmanlar her zaman doğruyu yapmamaktadırlar. Bu noktada uygun ve doğru MİY danışmanını seçmek hem şirketler hemde MİY danışmanlık firmaları için önemli bir karardır. Bu tezde son zamanlarda güncel olarak kullanılan Çok Kriterli Karar Verme metodlarından (ÇKKV) biri olan Ağırlıklı toplam modeli(WASPAS) ve Aşamalı Ağırlık Değerlendirme Oranı (SWARA) metodları Müşteri İlişkileri yönetim danışmanı değerlendirmesi amacıyla kullanılmıştır. Bu çalışma özellikle MİY danışmanlık firmlarına MİY danışmanlarının rolü hakkında farkındalık yaratmak ve literature bu konuda örnek bir ÇKKV uygulaması katma arzusu taşımaktadır.Doctoral Thesis Yüksek Frekanslı Mali Piyasa Verileri Üzerinde Yapay Sinir Ağı Tabanlı Karar Verici Tahmin Modelleri(2017) Karaçor, Adil Gürsel; Erkan, Turan ErmanYüksek frekanslı mali piyasa verilerinin tahmin edilmeleri ve modellenmeleri, tamamen imkansız olmasa da, stokastik prosesler ve çok sayıda rastgele faktör araya girdiğinden, çok zordur. Bu çalışmada; mali zaman serisi tahmini ve karar alınmasına yardımcı, yeni bir Yapay Zeka modeli tasarlanmış ve geliştirilmiştir. Döviz çiftlerinin tahmin başarı yüzdelerinin artırılması iki şekilde irdelenmiştir: ilk olarak mühendislik tasarımlarıyla tahmin modellerinin ortaya çıkmasını sağlayacak metodolojinin kullanımı ile, kaos teorisi ve fiyat grafiklerinin görsel özelliklerinin devreye sokulması, ikinci olarak da en güncel ve güçlü yöntemlerin kullanılması. Görsel özellikleri kullanan yaklaşımda, aynı Yapay Görmedeki gibi, yoğunluk bölgeleri ile birlikte şekli tanımlayan yüksek ve düşük fiyat değerlerinden faydalanılmaktadır. Modellemede esas olarak Yapay Sinir Ağları uygulanmakta olup; diğer popüler yöntemlerden, İleri Gradyant Artırımı ve Destek Vektör Makinesi de karşılaştırma amaçlı olarak kullanılmıştır. Tasarlanan system ayrıca yazılımla gerçek zamanlı alım-satım robotu olarak da kodlanmıştır. Testler ve simulasyonlarda tatmin edici sonuçlar elde edilmiştir.Master Thesis Demiryolu Sektörü için Kurumsal Kaynak Planlaması Seçimi(2016) Kasay, Ahat; Erkan, Turan ErmanBu tez; Türkiye'deki demiryolu sektörü için Kurumsal Kaynak Planlaması (KKP) seçimiyle ilgilidir. Tez boyunca iki farklı demiryolu sektörü firmasından bahsedilecektir; biri devlet firması diğeri ise özel sektör firması. İlk olarak, geçmişte yapılmış çalışmaların referans gösterildiği KKP hakkında genel bilgiler anlatılmaktadır. Daha sonra, Türkiye'deki demiryolu sektörüne göre uygun KKP sağlayıcı firma alternatiflerinden ve seçim kriterlerinden bahsedilmektedir. Sonraki bölüm, demiryolu sektörü için en iyi alternatifin seçilmesi için izlenecek olan seçim proseslerini içermektedir. En iyi KKP alternatifinin seçilmesi için iki farklı karar verme yöntemi uygulanmıştır. Bunlar; AHP ve TOPSIS yöntemleridir. Her iki yöntem de uygulamada birbirine entegre olarak uygulanmıştır. Sonuç olarak, elde edilen sonuçlar Türkiye'deki demiryolu sektörüne göre değerlendirilmiştir.