9 results
Search Results
Now showing 1 - 9 of 9
Master Thesis Covıd-19 Pandemisi Sırasında Uzaktan Çalışmayı Etkileyen Faktörleri Belirleme ve Önceliklendirme(2023) Malekı, Samın; Küçükergin, Kemal GürkanBu tezin amacı, COVID-19 pandemisi bağlamında Türk şirketlerinde uzaktan çalışmayı etkileyen faktörleri belirlemek ve önceliklendirmektir. Etkili faktörlerin belirlenmesi, literatür taraması ve araştırmanın teorik modelini oluşturmak için bulanık Delphi yönteminin uygulanması yoluyla gerçekleştirilmiştir. Bulgular, Türkiye'de özel firmalarda uzaktan çalışan 86 kişiden elde edilen bilgilerle analitik hiyerarşi süreci (AHP) yöntemi kullanılarak önceliklendirilmiştir. Sonuçlar, eğitim boyutunda eğitim kursları düzenleme, portal üzerinden eğitim ve personel uzmanlığını araştırmanın önemli olduğunu göstermiştir. Bireysel boyutta önemli faktörler arasında iş ahlakı, sorumluluk ve dürüstlük yer alırken, teknoloji bilgi ve iletişim altyapısı boyutunda yazılım altyapısı, bilgi altyapısı ve donanım altyapısının önemli olduğu görülmüştür. Son olarak, kültürel boyutun önemli faktörleri arasında insanlar arasında katılım kültürü geliştirmek, firma kültürü, çalışanları kabul etmeye hazır olmak ve yöneticilerin işleri başkalarına devretmeye hazır olmaları yer almaktadır.Article Booking.com Issue for Small Businesses in Turkey(2020) Kılıçlar, Arzu; Küçükergin, Fulden Nuray; Aysen, Esin; Küçükergin, Kemal GürkanPurpose – Established in Amsterdam in 1996, Booking.com has become one of the world's largesttravel e-commerce companies from a small Dutch venture. Booking.com offers its users access tomany accommodation facilities around the world. In this respect, the small accommodation facilitiesin many parts of the world which registered to the booking.com system and have the opportunityto reach the consumer on the other side of the world.Design/methodology/approach – Çeşme i s a small p rovince o f İ zmir, w hich i s f amous f or itswindsurf center, lodgings, and boutique hotels. These small hotels give services with few rooms ina warm atmosphere. Remarkably most of the owner/business exploiter of these small hotels doesthe most of the work of his/her hotels. Moreover, also they are the travel agency of themselves andhad been using Booking.com.Findings – However, it was restricted to use Booking.com in domestic reservations on 30 March2017 in Turkey. Due to the restriction of Booking.com in Turkey, many small businesses have beenadversely affected by this situation. This restriction has put these businesses into trouble in terms ofmarketing, especially since the service providers that are equivalent to the services provided byBooking.com are not fully efficient at that time.Discussion – This study aims to reveal the effects of booking.com restriction in Turkey,Çeşme/Alaçatı via interview method. In this study, it was interviewed with 12 hotel owner/businessexploiter in Çeşme/Alaçatı in 2017 and 2018 to reveal the problems of Booking.com’s domesticrestriction. It has seen that Booking.com restriction has various adverse effects on small businessesin Çeşme/Alaçatı.Master Thesis Dijital İkizin Pazarlama ve Müşteri Bağlılığı Üzerindeki Rolünü Anlamak: Keşfedici Bir Araştırma(2024) Al-hayalı, Israa; Küçükergin, Kemal GürkanBu tezde, dijital ikiz (DT) teknolojisinin pazarlama stratejisi ve müşteri etkileşimindeki dönüştürücü rolü incelenmektedir. DT, ileri düzey bir teknolojik yenilik olarak, çeşitli endüstrilerde en kritik disruptörlerden biri haline gelmiştir ve operasyonel verimliliği artırma ile müşteri etkileşimini geliştirmede hayati bir katalizör işlevi görmektedir. Dijital İkiz, fiziksel bir nesnenin, sistemin veya sürecin sanal modelinin gerçek zamanlı güncellemesidir. Sürekli olarak, o nesnenin, sistemin veya sürecin fiziksel karşılığının özelliklerini yansıtır. İlk olarak havacılık ve imalat sektörleri için geliştirilmiş olan bu teknoloji, sağlık hizmetleri, şehir planlaması ve pazarlama gibi alanlarda da uygulama bulmuştur. DT'ler, davranışa göre pazarlamayı tasarlayıp optimize edebilir ve daha ileri bir şekilde tüketici etkileşimini yeniden tanımlayabilir. Akademi de, pazarlamadaki Dijital İkizlere daha fazla dikkat etmektedir. Araştırmacılar, DT'lerin, IoT ve AI gibi diğer dijital teknolojilerle bir ağ içinde çalışarak şirketlere davranış tahmini ve deneyim optimizasyonu sağlamada yardımcı olacağını göstermiştir. Bu bağlamda en belirgin zorluklar yüksek uygulama maliyeti, veri güvenliği karmaşıklığı ve DT'lerin firmanın mevcut pazarlama çerçevesine entegrasyonudur. Bunun ötesinde, DT ile ilişkili teknolojiler, firmaların teknolojik yenilikleri hayata geçirmelerine ve sürekli olarak bu değişen piyasa koşullarında sürdürülebilirliklerini sağlamalarına geniş fırsatlar sunmaktadır. Bu nitel çalışmada, Dijital İkizlerin pazarlama stratejileri ve müşteri etkileşimi üzerindeki pratik etkileri, zorlukları ve avantajları Türkiye pazarında bağlamında odaklanılmaktadır. İki yönlü veri toplama, savunma, sağlık hizmetleri, gayrimenkul ve turizm gibi dört ana sektörden uzmanlarla yapılan yarı yapılandırılmış görüşmelerle gerçekleştirilmiştir. Tematik analiz, bu veri toplama sürecinden ortaya çıkan ana eğilimleri ve temaları açıklamıştır. Sonuçlar, dijital ikizlerin müşterilere kişiselleştirilmiş deneyimler sunma ve memnuniyetlerini ve sadakatlerini artırma konusundaki pazarlama stratejilerini inanılmaz ölçüde geliştirdiğini göstermektedir. Aynı zamanda, dijital ikizlerin pazarlama için bu yararlarının gerçekleştirilmesi için sağlam veri yönetim uygulamaları ve ileri teknolojilerle entegrasyon gereksiniminin aciliyetini de ortaya koymaktadır. Bulgular, Dijital İkiz teknolojisi ve pazarlama arasındaki etkileşim üzerine artan literatürle bağlantılıdır ve akademik araştırmalar ile endüstri profesyonelleri için önemli içgörüler geliştirmektedir.Master Thesis Ankara'da Z Kuşağı Arasında Sürdürülebilir Giyim Satın Alma Davranışının Nedenlerinin İncelenmesi(2025) Mohammadzadeh, Nava; Küçükergin, Kemal GürkanBu araştırma, Z Kuşağı tüketicileri arasında sürdürülebilir giyim satın alma davranışının öncüllerini, gösteriş tüketimi, algılanan tüketici etkinliği, yeşil güven, algılanan yeşil aklama, sosyal medya davranışı ve algılanan bilimsel fikir birliği gibi faktörlere odaklanarak incelemektedir. Araştırmada, Mart 2024 ile Eylül 2024 tarihleri arasında sosyal medya üzerinden dağıtılan Google Formlar ve Atılım Üniversitesi kampüsünde yüz yüze etkileşimler yoluyla toplanan verilerle nicel bir yaklaşım benimsenmiştir. Bu çalışmada amaçlı örnekleme yöntemi kullanılmış ve toplanan veriler, önerilen modeli test etmek için Kısmi En Küçük Kareler Yapısal Eşitlik Modelleme (PLS-SEM) yöntemiyle analiz edilmiştir. Bulgular, gösteriş tüketimi, algılanan yeşil aklama ve toplam sosyal etkinin sürdürülebilir giyim satın alma davranışını önemli ölçüde etkilediğini ortaya koymuştur. Tahmin değişkenleri arasında, gösteriş tüketimi en yüksek etki boyutunu göstermiş ve sosyal statü ile kendini ifade etmenin çevre bilinciyle yapılan tercihleri yönlendirmede önemli bir rol oynadığını vurgulamıştır. İlginç bir şekilde, algılanan yeşil aklama sürdürülebilir satın alma ile pozitif bir ilişki göstermiş ve bu durum, tüketicilerin sürdürülebilir alternatiflerin eksikliği nedeniyle yeşil aklama yaptığı düşünülen markaları destekleyebileceğini öne sürmüştür. Buna karşılık, yeşil güven, algılanan tüketici etkinliği ve algılanan bilimsel fikir birliği doğrudan anlamlı etkiler göstermemiştir, bu da bu faktörlerin etkisinin daha ince veya bağlama bağlı olabileceğini göstermektedir. Bu çalışma, Z Kuşağı'nın sürdürülebilir tüketim davranışını yönlendiren karmaşık motivasyonlar hakkında değerli bilgiler sunmaktadır. Bulgular, bu kuşağı sürdürülebilirlik çabalarına etkili bir şekilde dahil etmek ve moda endüstrisinde stratejiler geliştirmek için sosyal ve psikolojik faktörlerin anlaşılmasının önemini vurgulamaktadır. Anahtar Sözcükler: Sürdürülebilir Giyim, Gösterişçi Tüketim, Sosyal Medya, Yeşil Aklama, Z KuşağıArticle Citation - WoS: 54Citation - Scopus: 61Workplace Bullying, Psychological Distress, Job Performance and Employee Creativity: the Moderating Effect of Psychological Resilience(Routledge Journals, Taylor & Francis Ltd, 2023) Anasori, Elham; Küçükergin, Kemal Gürkan; De Vita, Glauco; Kucukergin, Kemal Guerkan; Küçükergin, Kemal Gürkan; Tourism Management; Tourism ManagementThis study tests a model exploring the direct effect of workplace bullying on employee creativity and performance using psychological distress as the mediator and psychological resilience as the moderator based on the JD-R theory. PLS-SEM was applied to analyze data collected from both employees and supervisors of 4 - and 5-star hotels. The main findings reveal that workplace bullying affects employee creativity negatively, and psychological distress positively. While psychological distress has a negative effect on employee creativity, the latter exerts a significantly positive effect on job performance. Resilience moderates the relationships between workplace bullying and employee creativity, and psychological distress and employee creativity. This study makes a significant, original contribution to the hospitality literature as it is the first to investigate the moderator role of psychological resilience on employee creativity and performance in reaction to bullying behavior.Master Thesis İşlevsel ve Duygusal Özelliklerin Satın Alma Niyetinin Tahmini Üzerindeki Etkisi: Sosyal Medya Reklamcılığı Üzerine Bir Analiz(2024) Salımı, Mozhdeh; Küçükergin, Kemal GürkanGünümüzde, sosyal medya reklamlarının kullanıcılar üzerindeki etkisi önemlidir. Bu çalışma, nicel araştırma yöntemi kullanmakta olup uyarıcı-organizma-yanıt teorisini uygulayarak, Instagram'da akıllı saatler için duygusal ve mantıksal farklı çekiciliklerin nasıl etkili olduğunu incelemekte ve Z Kuşağı tüketicilerinin reklama yönelik tutumlarını, markaya yönelik tutumlarını, reklama dikkatlerini ve akıllı saat satın alma niyetlerini araştırmaktadır. Kısmi en küçük kareler yapısal eşitlik modellemesini (PLS-SEM) kullanan analiz, Instagram video reklamlarındaki duygusal veya mantıksal çekiciliğin, tüketicinin reklamlara yönelik tutumlarını doğrudan etkilemediğini ortaya çıkardı. Ancak, mantıksal çekiciliklerin Z Kuşağı tüketicilerinin akıllı saat satın alma niyetlerini önemli ölçüde etkilediği, duygusal çekiciliklerin ise markaya yönelik tutumlarını ve reklama dikkatlerini önemli ölçüde etkilediği saptanmıştır. Ayrıca, bu değişkenler arasındaki aracı ilişkiler de araştırılmıştır. Bu araştırma, gelecek çalışmalar ve Instagram video reklam stratejilerini geliştirmeyi amaçlayan işletmeler için değerli bilgiler sunmaktadır. Anahtar Sözcükler: Satın alma niyeti, Reklama yönelik tutum, Markaya yönelik tutum, Reklama dikkat, Reklam çekiciliğiMaster Thesis Algılanan Risklerin Online Alışveriş Niyeti Üzerindeki Etkisi: Ankara Örneği(2023) Hlaıchı, Alaa Al; Küçükergin, Kemal GürkanBu araştırma, Türk tüketicilerinin çevrimiçi satın alma niyetleri üzerinde finansal risk, kalite riski ve teslimat riskinin etkisini araştırmaktadır. Çalışmada, katılımcıların kendi yanıtlarını sağladıkları bir anket ve kolayda örnekleme yöntemini kullanarak 300 Türk tüketiciden ampirik veri toplanmıştır. Bu araştırmada finansal riskin, kalite riskinin ve teslimat riskinin çevrimiçi satın alma niyeti üzerinde bir etkisinin olduğu öne sürülmektedir. Bu risk unsurlarının satın alma eğilimi üzerinden olumsuz bir etkisinin olduğu tespit edilmiştir. Sonuçlar, çevrimiçi alışverişle ilgili algılanan riskin değerlendirilmesi ve ele alınması için önemli bir çerçeve sunmakta ve potansiyel olarak Türk tüketicilerin katılımının artmasına ve e-ticaret alanındaki algısal noksanlıkların azalmasına katkı sağlamaktadır. Anahtar Sözcükler: Algılanan risk, çevrimiçi alışveriş, alışveriş niyeti, Türk tüketicisi, E-ticaret.Master Thesis Ünlü Desteğiyle Marka Algısı ve Satın Alma Eğilimi(2022) Mohamud, Aysha Yasın; Küçükergin, Kemal GürkanÜnlülerin özellikleri ve yaklaşımın yeniliği nedeniyle, ünlü kişilerin reklamlarda rol alması, müşterilerin marka algısı ve satın alma niyetleri üzerinde önemli bir etkiye sahip olmuş ve reklamcılıkta akıllı bir alternatif oluşturmuştur. Ünlü onayı üzerine çok sayıda araştırma yapılmış olmasına rağmen, insanların ünlü bireyler tarafından tavsiye edilen ürünleri neden satın aldıklarına veya bu ürünleri neden değerli gördüklerine dair yeterli bir açıklama yapılamamıştır. Bu çalışmanın amacı, araştırma yaparak ünlü onaylarının müşterilerin bir markanın imajına ilişkin algılarını ve satın alma niyetlerini nasıl etkilediğini daha iyi anlamaktır. Bu tez, nitel araştırma yöntemlerini kullanarak ünlü onaylarının, tüketicilerin bir markanın imajına ve satın alma niyetine ilişkin algılarını nasıl etkilediğini araştırır, tanımlar ve analiz eder. Araştırma sorularına yanıt bulabilmek adına görüşmeler yapılmıştır. Bu tezin en önemli bulgusu, markaya onay veren ünlü bireyin itibarının marka imajına olumlu yönde aktarıldığıdır. Dahası, ünlü onayı seçmede güvenilirlik ve uzmanlığın temel unsurlar olduğu gösterilmiştir. Bu araştırma ayrıca, müşterilerin, ünlü onayında buldukları aşinalığın ve beğenilirliğin satın almalarındaki niyetlerine etkisi olduğunu ortaya çıkarmıştır.Master Thesis Sosyal Medya Pazarlama, Arama Motoru Optimizasyonu ve Ürün Görünürlüğü: Keşfedici Bir Çalışma(2023) Kafshı, Sepıdeh; Küçükergin, Kemal Gürkan; Küçükergin, Kemal Gürkan; Küçükergin, Kemal Gürkan; Tourism Management; Tourism ManagementÜrün görünürlüğü, bir firmanın ürünlerini satın alırken en önemli kriterlerden biridir. Dijital pazarlamanın kullanımı, markalar için dünya çapında marka tanınırlığını ve teşhirini artırmak için mükemmel bir fırsat olarak görülmektedir, ancak dikkat çekmek için sürekli artan rekabet ve dijital pazarlamanın hızla gelişmesi ile müşterilerin dikkatini çekmek zorlaştı. Bu araştırmanın birincil amacı, sosyal medya platformlarında ürün görünürlüğünü etkilemek ve dijital pazarlamada başarılı araçlar olarak arama motoru optimizasyonunu geliştirmek için alınabilecek belirli etkinlikleri keşfetmektir. Ayrıca ürün görünürlüğü sürecinde arama motoru optimizasyonu ile sosyal medya pazarlaması arasında ilişki bulmak amaçlanmıştır. Bu araştırmada, bazı işletme ve kuruluşların katıldığı nitel bir araştırma yöntemi kullanılmaktadır. Arama motoru optimizasyonu ve sosyal medya, internet ile devam eden ve işletmelerin hayatta kalması ve büyümesi için sürekli ilerlemeye ihtiyaç duyan çok boyutlu kavramlardır. Bu durum İşletmelerin arama motoru yükseltmeleri ve rakiplerinin sürekli olarak bilincinde olmaları ve uygun önlemleri almaları bakımından sorumluluklar yüklemektedir. Bu araştırma, yaygın strateji ve taktiklerin bir sonucu olarak, Arama Motoru Optimizasyonu ve işletmelerin sosyal medya kullanımının mevcut durumunu incelemektedir. Veri toplamak için yarı yapılandırılmış görüşmeler yapılmıştır ve konu hakkında kapsamlı bir anlayış sağlayabilecek görüşme için kişileri seçmekteolasılıklı olmayan bir örneklem yaklaşımı kullanıldı. Verilerin analizinde tematik analiz uygulanmıştır. Görüşme bulguları, dijital pazarlama araçları olarak arama motoru optimizasyonu ve sosyal medya pazarlamasının aslında ürün görünürlüğünü artıran faktörler olduğunu ortaya koymaktadır.
