Filters

2013 - 20202
Reset filters

Settings

Subject: Customer behavior

Search Results

Now showing 1 - 2 of 2
  • Thumbnail Image
    Master Thesis
    Yaşam Tarzının Müşteri Sadakati ve Tüketici Satın Alma Davranışları Üzerine Etkileri; Organik Gıda Ürünlerini Kullanan Tüketiciler Üzerinde Bir Uygulama
    (2013) Yeşiloğlu, Hülya; Özgen, Pelin
    Bu çalışmada amaç, yaşam tarzının gruplarını belirlemek ve yaşam tarzının tüketicileri satın alma davranışı ve müşteri sadakati üzerinde etkisinin araştırılmasıdır. Uygulanan anket çalışması ve elde edilen analiz sonuçlarına göre yaşam tarzının tüketicilerin satın alma davranışı ve müşteri sadakati üzerinde çok önemli bir etkisinin olmadığı görülmüştür. Günümüzde işletmelerin pazarlama anlayışı göz önünde bulundurulduğunda en önemli kaynağı tüketicilerdir. İşletmeler tüketicilerin istek, arzu ve ihtiyaçlarına uygun üretmek için birçok yol izlemektedirler. Bu araştırmada katılımcıların var olan özelliklerine hiçbir değişiklik yapılmaksızın veri toplanarak, var olan durum hakkında görüşleri alınmaya çalışılmıştır.Satın alma davranışlarını belirleyen yaşam tarzı grubu, fikirleri, aktiviteleri ve ilgileri benzer olan bireylerin oluşturduğu gruplardır. Aynı kültürde büyümüş, aynı yaş ve aynı mesleğe sahip bireylerin satın alma davranışlarının farklı olduğu görülmektedir. Bunun sebebi, bireylerin sahip oldukları değerleri, kişilikleri, geçmiş deneyimleri, sosyal sınıfları gibi içsel ve dışsal çeşitli faktörlerden farklı olmasıdır. İşletmeler tüketicilerin bu değerlerini ölçümlendirerek müşteri sadakati sağlayacaklardır.
  • Thumbnail Image
    Article
    Citation - Scopus: 6
    Consumer Awareness, Attitude, and Behavior Related To the Rational Use of Medicines in a Developing Country Context: the Case of Turkey
    (Open Access Macedonian Journal of Medical Sciences, 2020) Tengilimoğlu,D.; Tekin,P.Ş.; Zekioğlu,A.; Kılıç,T.D.
    BACKGROUND: The high cost of medicines continues to be a major problem in health care. AIM: This study aims to investigate the awareness, attitudes, and behaviors of consumers with regard to the rational use of medicine (RUM) in a developing country context. METHODS: The study was designed as descriptive cross-sectional research. The survey was conducted in the two major cities of Turkey, namely, Ankara and Edirne, whose populations well-represent the socio-economic characteristics of the overall Turkish population between January and March 2016. A total of 2267 individuals participated in the survey. The survey consisted of 37 questions which included statements about various socio-demographic factors and the RUM. Frequencies and percentages were used for the presentation of qualitative data while cross-tabulations and Chi-square tests were utilized for the investigation of the relationships among research variables. RESULTS: According to the findings, 54.7% of participants stated that they request medicine not related to their illness be added to the prescription; only 24.7% of them have heard the term “rational use of medicine.” The distribution of the responses related to handling unused medicines was significant for educational level (p = 0.010; α = 0.05). At the same time, high school and university graduates are also more likely to take medicines in accordance with doctor’s advice compare to the other groups. CONCLUSION: Our study results indicate that consumer awareness of the RUMs is at a low level and more effective consumer awareness campaigns are needed on this issue. © 2020 Dilaver Tengilimoğlu, Perihan Şenel Tekin, Aysu Zekioğlu, Turkan Dursun Kılıç.