2 results
Search Results
Now showing 1 - 2 of 2
Doctoral Thesis A Combined Approach of Clustering and Association Rule Mining for Customer Profiling in Video on Demand Services(2020) Güney, Sinem; Turhan, Çiğdem; Peker, SerhatGünümüzde IPTV (İnternet Protokol Televizyonu) hizmet sağlayıcıları, daha fazla gelir elde etmek için yaptıkları iş girişimlerinin bir parçası olarak VoD (İsteğe Bağlı Video) hizmetleri sunmaktadır. Bunu yapmak için müşteri davranışları ve beklentileri hakkında bilgi sahibi olmaları gerekir. Kullanıcılarla ilgili bu tür bilgiler CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) sistemlerinde saklanır. Bu çerçevede, bu çalışma VoD hizmetlerindeki müşterileri kümeleme ve dernek kuralı madenciliği teknikleri uygulayarak analiz etmeyi amaçlamaktadır. LRFMP (Uzunluk, Yenilik, Frekans, Parasal ve Periyodiklik) modeli, müşteri davranışlarını bulmak için uygulanır ve k-küme algoritmaları kümelerin ve müşteri profillerinin belirlenmesini sağlar. Sonuç olarak, dört farklı müşteri grubu, 'tüketen ve en değerli', 'daha az tüketen ve daha az değerli', 'daha az tüketen ama sadık' ve 'ne sadık ne de değerli' olarak tanımlanır. Bu çalışma için önemli bir bilgi kaynağı, abonelerin içerik kategorisi ve kiralama tercihleriyle ilgili olarak içerik türü veya türüdür. Bu amaçla, müşterilerin potansiyel kiralarını tahmin etmek için ilişkilendirme kuralı algoritması (Apriori) kullanılır. Bu çalışmada, IPTV hizmet sağlayıcılarının hassas müşteri davranışlarına ve tercihlerine daha fazla ışık tutması için birleşik bir yaklaşım yararlı olacaktır, bu da müşteri memnuniyetini artırmak ve uzun vadede gelirleri artırmak için her bir abone kategorisi için daha hedefli pazarlama stratejileri oluşturulmasına izin verir.Master Thesis Türkiye'deki Kar Amacı Gütmeyen Kuruluşlarda Pazarlama Stratejilerinin Kullanımı(2021) Coulıbaly, Assıtan; Özgen, PelinPazarlama faaliyetleri ve yönelimi, daha çok kar amacı güden işletmeler tarafından kullanılmakta olup, kar amacı gütmeyen kuruluşlar için ise çok sık kullanılan bir kavram değildir. Klasik pazarlama kavramı, kar elde etmeye ve maksimize etmeye odaklanırken, kar amacı gütmeyen kuruluşlar, ihtiyacı olanlara para kazanmadan insani hizmetler sağlamaya çalışır. Bununla birlikte, geleneksel düşüncenin ötesine geçen mevcut pazarlama kavramı, satışları artırma amacı gütmekle kalmaz, çeşitli stratejileri ile farklı amaçlara da hizmet eder. Araştırmalar, pazarlamanın kar amacı gütmeyen kuruluşlara, genel kamu desteğine olan bağlılıklarını sürdürebilmeleri, büyütebilmeleri ve güçlendirebilmeleri için sunabileceği çok şey olduğunu göstermiştir (Kotler, 1979). Bu çalışma, kar gütmeyen kuruluşlarda pazarlama uygulamalarının nasıl kavramsallaştırılabileceği, kar gütmeyen kuruluşların sürdürülebilirlik üzerindeki etkilerini ve bu işletmelerin sürdürülebilirlik yeteneklerini vurgulamayı amaçlamaktadır. Kâr amacı gütmeyen pazarlama, kar amacı gütmeyen işletmeler için bir mesajı iletmek, kuruluşun reklamını yapmak ve bağış toplamak için pazarlamanın kullanılmasıdır. Kar amacı gütmeyen sektördeki sürdürülebilirlik, iç ve dış zorlukları karşılayacak şekilde toplumun ihtiyaçlarını makul bir şekilde karşılama becerisidir. İster büyük ister küçük olsun, herhangi bir sürdürülebilir uygulama dünyayı yaşam için daha iyi hale getirebilir. Bu araştırmada, Ankara'da faaliyet gösteren, tanınan ve bilinen bir kar amacı göstermeyen işletmede pazarlama uygulamalarının ne kadar uygulandığı incelenmiştir. Yapılan incelemede daha yüksek olduğunu ve ekiplerinin bu uygulamaların boyutlarına çok aşina olduğunu göstermiştir. Ayrıca bu çalışma, pazarlama uygulamaları ve bu uygulamaların kar amacı gütmeyen işletmelerin sürdürülebilirliğini nasıl etkilediği arasında büyük bir pozitif ilişki olduğunu da göstermiştir. Bununla birlikte görülmüştür ki, incelenen işletme, daha uzun süreli sonuçlar ve yüksek rekabet avantajı için imajlarını ve kamu yararını teşvik etmek için ekibini pazarlama uygulamaları konusundaki eğitmede oldukça başarılıdır. Araştırma sonuçları, incelenen işletme yöneticilerinin pazarlama uygulamaları yaptığını ve bunun işletmenin sürdürülebilirliği üzerinde somut bir etkisi olduğunu göstermektedir. Buna dayanarak, kar amacı gütmeyen kuruluşların kaynak yaratma, etkinlik planlama, halkla ilişkiler stratejisi, medya ilişkileri, pazarlama stratejisi, pazarlama ve yayınlar üzerinde olumlu bir etkiye sahip olması için pazarlamayı kullanmaları önerilir. Böylelikle pazarlama uygulamaları, kar amacı gütmeyen kuruluşların vesilelerle ve faaliyetlerle kurabileceği bağlantıları genişletebilir ve kuruluşun sürdürülebilirliğini güçlendirebilir.