2 results
Search Results
Now showing 1 - 2 of 2
Master Thesis Sağlık Sektöründe İş Memnuniyetinin İş Gören Performansına Etkisi: Kerkük Özel Dar El-selam Hastanesi ve Ankara Özel Koru Hastanesi Örneği,(2018) Khorsheed, Mustafa Falah Khorsheed; Bircan, İsmailBu çalışmanın temel amacı, iş memnuniyetinin teorik ve uygulamalı yönlerini tespit etmektir. Tezin birinci bölümünde; iş memnuniyetinin tanımları, önemi, özellikleri, teorileri, modelleri ile iş tatminini etkileyen faktörleri ele alınmıştır. İkinci bölümünde; tanımlar, iş performansını etkileyen faktörler, performansın unsurları, iş performansı değerlendirme tanımları, performans değerlendirmesinin önemi, performans değerlendirmesinin amaçları, performans değerlendirmesinin yöntemleri ve iş tatmini ile iş performansı arasındaki ilişki konuları üzerinde durulmuştur. Üçüncü bölümde ise 2018 yılında sağlık sektöründe hizmet veren Kerkük Özel Dar El-Selam Hastanesinde ve Ankara Özel Koru Hastanesinde uygulanan saha çalışmasının analizi ele alınmıştır. Bu çalışmanın gerçekleştirilmesi için (25) sorudan oluşan bir anket tasarlanmıştır. Bu anket, toplam 122 kişi olmak üzere; Kerkük Dar El-Selam Hastanesinde çalışan (43) iş görene ve Ankara Özel Koru Hastanesinde çalışan 79 iş görene dağıtılmıştır. SPSS programına veriler aktarılarak analiz yapılmıştır. Yapılan analiz neticesinde; 'İş memnuniyeti ile İş Performansı arasında pozitif bir korelasyon bulunmuştur', 'İş memnuniyeti ile Çalışma Ortamı ve Ücreti arasında pozitif bir korelasyon bulunmuştur' ve 'İş Memnuniyeti ile Yönetimin Başarısı arasında pozitif bir korelasyon bulunmuştur' sonuçlarına ulaşılmıştır.Master Thesis KSS uygulamalarının çalışanların sadakatı, organizasyon bağlılığı ve algılanan hizmet kalitesi üzerine etkisi: Irak'ta yükseköğretim kurumları üzerine bir araştırma(2022) Mohammed, Mohammed Adnan; Çiğdemoğlu, CeyhanBu çalışmanın amacı, Irak'taki yükseköğretim kurumlarında kurumsal sosyal sorumluluk uygulamalarının çalışan bağlılığı, bağlılığı ve algılanan hizmet kalitesi üzerindeki etkisini ortaya çıkarmaktır. Araştırmanın değişkenleri arasındaki ilişkiyi test etmek için nicel bir yaklaşım olarak kesitsel anket deseni kullanılmıştır. Kerkük kentindeki devlet üniversitelerinde çalışanlara şahsen bir anket dağıtıldı. Uygun bir fidan tekniği kullanılarak devlet üniversitelerinden 101 personelden veri toplanmıştır. Anketten elde edilen verilerin analizinde SPSS 21.0 ve AMOS 21.0 programları kullanılmıştır. Sonuçlar, kurumsal sosyal sorumluluk uygulamalarının, Kerkük'teki Irak devlet üniversitelerinde çalışanların sadakati ve bağlılığı ile hizmet kalitesi üzerinde pek çok açıdan olumlu bir etkisi olduğunu göstermektedir. Ayrıca, çalışanların sadakati ve bağlılığı, Kerkük kentindeki Irak devlet üniversitelerinin sunduğu hizmetin kalitesi üzerinde olumlu bir etkiye sahiptir.