2 results
Search Results
Now showing 1 - 2 of 2
Master Thesis Seri Üretim Verimliliği ve Kaynak Tahsisi: Afrika'nın Hazır Giyim Endüstrisinde Çok Kriterli Bir Karar Verme Çalışması(2022) Omar, Abdisamad Abukar; Erkan, Turan ErmanÇalışmanın amacı, Afrika'nın hazır giyim endüstrisinde seri üretim ve kaynak tahsisinin verimliliğini incelemektir. Araştırmanın amacı, Afrika'nın hazır giyim endüstrisi için en verimli seri üretim ve kaynak tahsis yöntemini belirlemekti. Bu araştırmada, çok kriterli bir karar verme yaklaşımı, özellikle entegre bir AHP-TOPSIS modeli kullanılarak, seri üretim ve kaynak tahsisinin etkinliği çeşitli boyutlarda incelenmiştir. Dört kriterler değerlendirildi: güvenilirlik, kabiliyet, uyarlana bilirlik ve son olarak, etkili kaynak yönetimi. Ayrıca 12 alt kriterler değerlendirildi: dağıtım oranı işlevsellik kalitesi, operasyonel makinelerin dayanıklılığı, üretile bilirlik derecesi, çalışan beceri düzeyi, pazarlanabilir bir meta yaratma yeteneği, esneklik, çok yönlülük, çalışan zamanını yönetme, tekrarlayan hataları düzeltme oranı, çalışan verimliliği ve son olarak, geri dönüşüm çabasının derecesidir. Bu kriterler dört kalemi kapsamaktadır. Bunlar yalın üretim, yalın altı sigma, toplam kalite yönetimi ve çevik üretimdir. Ağırlıkları belirlemek için AHP ve söz konusu tüm kriterlere göre her bir alternatifin performansını derecelendirmek için TOPSIS kullanılmıştır. TOPSIS'in tüm hesaplamaları Microsoft Excel kullanılarak yapılmıştır. Anahtar Sözcükler: AHP, TOPSIS, Çok kriterli karar verme, Seri üretim verimliliği, Uygun kaynak tahsisi.Master Thesis Swara ve waspas yöntemleri kullanılarak müşteri ilişkileri yönetimi (MİY) danışmanı performans değerlendirmesi(2020) Çalkın, Şuayip; Erkan, Turan ErmanMüşteri İlişkileri Yönetimi (MİY) entegrasyou gelirlerin veya müşteri yaşam süresinin arttırılması firmaların öncelikli kararları arasında yer almaktadır. Entegrasyon süreçleri sanıldığının aksine bir çok problem barındırmaktadır. Bu yüzden çoğu firma MİY danışmanlarının tecrübelerinden faydalanmaktadırlar. Ancak, Pries & Stone, 2004 teorisi ortaya koymaktadır ki danışmanlar her zaman doğruyu yapmamaktadırlar. Bu noktada uygun ve doğru MİY danışmanını seçmek hem şirketler hemde MİY danışmanlık firmaları için önemli bir karardır. Bu tezde son zamanlarda güncel olarak kullanılan Çok Kriterli Karar Verme metodlarından (ÇKKV) biri olan Ağırlıklı toplam modeli(WASPAS) ve Aşamalı Ağırlık Değerlendirme Oranı (SWARA) metodları Müşteri İlişkileri yönetim danışmanı değerlendirmesi amacıyla kullanılmıştır. Bu çalışma özellikle MİY danışmanlık firmlarına MİY danışmanlarının rolü hakkında farkındalık yaratmak ve literature bu konuda örnek bir ÇKKV uygulaması katma arzusu taşımaktadır.