3 results
Search Results
Now showing 1 - 3 of 3
Master Thesis Tasarım Estetiği, Kişilik Deneyimleri ve Algılanan Kullanılabilirlik, Gizlilik, Güven ve Müşteri Sadakatı Üzerine Bilişsel Yansımalar(2021) Akınyemı, Olabode Felıx; Toker, SacipKullanılabilirlik ve insan kişisel özellikleri, bilişsel yansıma ve kişilik özellikleri farklılık gösterirken, kullanıcıların sınırlı bir kullanıcı arayüzü üzerinden çeşitli işlevlere erişmesi gerektiğinden, internet (hem web sitesi hem de mobil uygulamalar) kullanıcıları için merkezi konulardır. Bu çalışma, internet kullanılabilirliğinin bazı temel belirleyicilerini önermekte ve bunların üç deneysel ortamda önemli etkilerini değerlendirmektedir. Buna ek olarak, bu çalışma tasarım estetiğinin, özelliklerinin ve kullanıcının bilişsel yansımasının kullanılabilirlik, mahremiyet ve müşteri sadakati üzerindeki etkisini incelemekte ve benimsenen insan faktörleri ile uzun süre inşa etmek ve sürdürmek için bazı önemli organizasyonel değişkenler arasındaki nedensel ilişkinin bütünsel bir görünümünü sunmaktadır. tüketici ilişkileri terimi. Çalışma, Türkiye Atılım Üniversitesi'nden 338 öğrenciden toplanan anket anket verileri kullanılarak gerçekleştirildi. Çalışmanın bulguları, basitliğin ve üst düzey etkileşimli platform tasarımının, mahremiyetin ve kullanıcıların bilişsel yansımalarının internet kullanılabilirliğinin önemli belirleyicileri olduğunu ve arayüz basitliğinin olumlu bir kullanılabilirlik deneyimi için önemli bir ön koşul olduğunu doğruladı. Ayrıca bulgular, güven, kullanılabilirlik, tasarım estetiği ve kişilik özelliklerinin tüketici sadakatinin hayati belirleyicileri olduğunu gösterdi; bu da, platformdaki kullanıcıların güven ve garantisinin müşterilerin markaya bağlılığını formüle eden memnuniyeti sağlayan şey olduğunu gösteriyor. Çalışmanın katkıları ve sınırlılıkları da tartışıldı.Master Thesis Libya vatandaşlarına verilen e-devlet hizmetlerinin değerlendirilmesi: Libyan managemet of scholarships websitesi vaka çalışması(2017) Azzoumı, Huda S. H. Al; Ertürk, Korhan LeventLibya'nın yurt dışında okuyan öğrencileri tarafindan kullanılan burs yönetim web sitesi olan Management of Scholarships öğrenciler tarafından en çok kullanılan web sitelerinden biridir. Bu çalışma, son zamanlarda bu web sitesini kullanan 113 Libya öğrencisinin görüşlerini alarak bu profesyonel web sitesini değerlendirmeyi amaçlamaktadır. Çalışmada kullanılan anket tutum, bakış açısı, web sitesi performansı ve öğrencilerin bu web sitesini kullanma konusundaki güçlükleri boyunca cevapların değerlendirilmesini sağlar. Ayrıca, çalışma sonucunda değerlendirilen web sitesinde, işlemlerin ve hizmetlerin izlenmesinde iyileşmeye ihtiyacı bulunduğu belirlenmiştir. Bu çalışma, internetin yavaş olması ve web sitesinin desteklenmesi gibi web sitesi arayüzlerinin ihtiyaç duyduğu altyapıyı iyileştirmek için Libya Yüksek Öğrenim Bakanlığına tanıtmaktadır. Buna ek olarak, bu çalışmanın sonucu Libya hükümet altyapısını iyileştirmek ve bu web sitesini geliştirmek için Libya'daki öğrencilerin kalifikasyon becerilerini arttırmak için Libya dışındaki ülkelerde çalışmaya motive etmektir.Master Thesis M-ticaret Tüketici Davranışı ve Benimseme Üzerindeki Gizlilik ve Güvenlik, Şirket ve Tutumların Etkisi(2021) Ibrahım, Abubakar; Toker, SacipMobil teknolojilerdeki ilerleme ve mobil cihazların kullanıcılar arasında hızlı yayılımı, e-ticarette devrim yaratmış ve çevrimiçi satın almanın geleceği olarak öngörülen mobil ticaretin daha geniş kitleler tarafından kullanımıyla sonuçlanmaktadır. Bununla birlikte, mobil teknolojilerdeki ve m-ticaret ile ilgili faaliyetlerdeki büyüme ve ilerlemeler hem tüketiciler hem de m-ticaret hizmeti sağlayıcıları veya uygulayıcılar için bir tehdit olma olasılığı yüksek olan gizlilik, güvenlik ve risk gibi konularda da artış gözlemlenmektedir. Bu nedenle, m-ticaretin bütün paydaşlarına yararlı öneriler sunabilecek bilgiler için tüketici davranışını, tutumunu ve m-ticarete yönelik davranış niyetini etkileyen faktörlerin araştırılmasına ihtiyaç vardır. Bu araştırmada Teknoloji Kabul Modelinin temel bileşenleri olan algılanan kullanışlılık ve algılanan kullanım kolaylığını ile mahremiyet, güvenlik, her yerde ve her zaman erişilebilir olma gibi dış faktörler arasında ilişkileri ortaya koyan kavramsal bir model geliştirmek ve literatürde gözlemlenen boşluğu doldurmayı hedeflenmektedir. Araştırmanın katılımcıları Atılım Üniversitesi'nde eğitim görmekte olan 311 adet bilişim grubu öğrencinden oluşmuştur. Çalışmanın modelini test etmek için Yapısal Eşitlik Modellemesi (YEM) analizi kullanılmıştır. Analiz sonuçlarına göre elde edilen bulgular dikkate alınarak önerilerde bulunulmuştur. Bu çalışmanın bulgularının sonucu, Türkiye'de m-ticaretin fiili kullanımına yönelik mahremiyet, güvenlik, algılanan fayda, algılanan kullanım kolaylığı, her yerde ve zamanda erişebilme ve tüketici davranışı, davranışsal niyet ve m-ticaretin kullanımı üzerindeki etkisinin olumlu olduğunu ortaya koymaktadır. Bu çalışmanın bulguları, araştırmaya konu olan faktörlerin mevcut anlayışına katkıda bulunacak ve ayrıca marka yöneticileri, perakendeciler, tedarikçiler ve tüketiciler gibi m-ticaret faaliyetlerinde yer alan paydaşlar için kılavuz ve referans olarak faydalı olacaktır. Ayrıca bu çalışma son tahlilde, Türkiye'de ve ötesinde m-ticaret kullanımı bağlamında benzer bir çalışma ya da çalışmalar olan yapacak araştırmacı ve öğrencilere de faydalı olacaktır.