1 results
Search Results
Now showing 1 - 1 of 1
Master Thesis Tasarım Estetiği, Kişilik Deneyimleri ve Algılanan Kullanılabilirlik, Gizlilik, Güven ve Müşteri Sadakatı Üzerine Bilişsel Yansımalar(2021) Akınyemı, Olabode Felıx; Toker, SacipKullanılabilirlik ve insan kişisel özellikleri, bilişsel yansıma ve kişilik özellikleri farklılık gösterirken, kullanıcıların sınırlı bir kullanıcı arayüzü üzerinden çeşitli işlevlere erişmesi gerektiğinden, internet (hem web sitesi hem de mobil uygulamalar) kullanıcıları için merkezi konulardır. Bu çalışma, internet kullanılabilirliğinin bazı temel belirleyicilerini önermekte ve bunların üç deneysel ortamda önemli etkilerini değerlendirmektedir. Buna ek olarak, bu çalışma tasarım estetiğinin, özelliklerinin ve kullanıcının bilişsel yansımasının kullanılabilirlik, mahremiyet ve müşteri sadakati üzerindeki etkisini incelemekte ve benimsenen insan faktörleri ile uzun süre inşa etmek ve sürdürmek için bazı önemli organizasyonel değişkenler arasındaki nedensel ilişkinin bütünsel bir görünümünü sunmaktadır. tüketici ilişkileri terimi. Çalışma, Türkiye Atılım Üniversitesi'nden 338 öğrenciden toplanan anket anket verileri kullanılarak gerçekleştirildi. Çalışmanın bulguları, basitliğin ve üst düzey etkileşimli platform tasarımının, mahremiyetin ve kullanıcıların bilişsel yansımalarının internet kullanılabilirliğinin önemli belirleyicileri olduğunu ve arayüz basitliğinin olumlu bir kullanılabilirlik deneyimi için önemli bir ön koşul olduğunu doğruladı. Ayrıca bulgular, güven, kullanılabilirlik, tasarım estetiği ve kişilik özelliklerinin tüketici sadakatinin hayati belirleyicileri olduğunu gösterdi; bu da, platformdaki kullanıcıların güven ve garantisinin müşterilerin markaya bağlılığını formüle eden memnuniyeti sağlayan şey olduğunu gösteriyor. Çalışmanın katkıları ve sınırlılıkları da tartışıldı.