Browsing by Author "Zarroug, Seham"

Now showing 1 - 1 of 1

Sosyal medya pazarlama stratejilerinin tüketici satın alma davranışı üzerine etkisi
(2017) Zarroug, Seham; Ertürk, Korhan Levent
Sosyal medya pazarlaması, marka ürün veya hizmetlerin satın alımına yönelik tüketicilerin satın alma davranışlarında yeni değişiklikler göstermektedir. Sosyal medya kullanımı, tüketicilerin karar vermelerini, onlarda güven ve farkındalık oluşturulmasını ve markanın karının yanı sıra pazar satışlarındaki büyümeden daha çok fayda görülmesini sağlayan en önemli araç haline gelmiştir. Bu araştırmanın asıl amacı, sosyal medya pazarlama aracının tüketicilerin alım yaparken karar verme süreçlerini nasıl etkilediğini ve sosyal medyanın, tüketicilerde marka ürünler veya hizmetler hakkında nasıl güven ve farkındalık yarattığını analiz etmektir. Araştırmanın metodolojisi, sosyal medyayı etkin şekilde kullanan ve ürünler veya hizmetler satın alan Libyalı kişilerden oluşan toplamda 202 katılımcının yanıtlarının yer aldığı betimsel istatistik yaklaşımını (anket) esas almıştır. Mevcut çalışmanın bulguları, sosyal medya pazarlamasının, tüketicilerin satın alma davranışları, farkındalıkları, güvenleri, iletişimleri üzerinde olumlu etkisi olduğunu ve tüketicilerin davranışlarını sosyal medya aracılığıyla etkileyen bazı etkenlerin olduğunu göstermektedir.