Libya Kamu Websitelerinin Kullanılabilirlik ve Erişilebilirlik Değerlendirmesi

dc.contributor.advisor İnal, Yavuz
dc.contributor.author Karaım, Nuha Awlad
dc.contributor.other Information Systems Engineering
dc.date.accessioned 2024-07-07T12:44:57Z
dc.date.available 2024-07-07T12:44:57Z
dc.date.issued 2017
dc.department Fen Bilimleri Enstitüsü / Bilişim Sistemleri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
dc.description.abstract E-devlet uygulamaları yaşlı ve engelli insalara etkili, verimli ve memnuniyet verici hizmetler sunarak faydalı olabilirler. Ancak, bu kişilerin e-devlet uygulamaları aracılığıyla kamu hizmetlerinden maksimum faydayı alabilmeleri için, kullanılabilirlik ve erişilebilirlik kriterlerini karşılaması gereklidir. Son zamanlarda kamu websitelerinin sayısında görünen büyük artışa rağmen, bu sitelerin kötü kullanılabilirlik ve erişilebilirlik özellikleri sonucunda vatandaşların ihtiyaç ve beklentieri karşılanamamaktadır. Bu çalışmanın amacı da Libya'da bulunan kamu websitelerinin kullanılabilirlik ve erişilebilirliklerini değerlendirmektir. Kullanılabilirlik değerlendirmesi sezgisel üzerinden 32 kullanıcı ile, erişilebilirlik değerlendirmesi ise otomatik değerlendirme araçları ile yapılmıştır. Bu amaçla, 10 kamu websitesi WCAG 2.0 kriterleri doğrultusunda değerlendirilmiş, seçilen bir kamu websitesi ise detaylı olarak kullanılabilirlik kriterlerie göre analiz edilmiştir. Çalışma sonucunda elde edilen bulgulara göre Management of Scholarships websitesinde önemli kullanılabilirlik problemleri tespit edilmiştir. Sistem durumunun görünürlüğü, kullanıcı kontrolü ve özgürlük, ve hataları önleme sezgisel maddeleri en fazla ihlal edilen meddeler olarak belirlenmiştir. Achecker aracı raporuna göre Management of Scholarahips haricindeki tüm Libya kamu websiteleri erişilebilirlik kriterleirni karşılamamışlardır. TAW aracına göre ise tüm websiteler bu açıdan başarısız olmuşlardır. Her bir metin dışı unsur için metin alternatiflerinin sağlanması en fazla ihlal edilen başarı kriteri olarak görülmüştür. Anahtar Kelimeler: Kullanılabilirlik, Erişilebilirlik, e-Devlet, Kamu Websiteleri, Otomatik Değerlendirme Araçları, Sezgisel Değerlendirme
dc.description.abstract E-government applications may have benefits for the elderly or people with disabilities in terms of providing them with more effective, efficient and satisfactory services. However, for these citizens to get maximum benefits from government services through e-government applications, usability and accessibility criteria should be met. Despite the recent huge increase in the number of government websites, the poor usability and accessibility characteristics of these websites result in a failure to fulfill citizens' needs and expectations. The aim of this study was to evaluate usability and accessibility of Libyan government websites. Usability evaluation was conducted by recruiting 32 end users with heuristics and accessibility evaluation was performed using automated testing tools. To this end, a total of 10 government websites in Libya were analyzed according to the criteria of the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 and one of them was selected for further analysis based on usability criteria. Results of the study showed that Management of Scholarships website had significant number of usability problems. Visibility of system status, user control and freedom, and user help users recognize, diagnose, and recover from errors were the most violated heuristic items. All Libyan government websites did not pass accessibility evaluation, except Management of Scholarships, for AChecker tool, but they all failed in TAW tool. Providing text alternatives for each non-text elements was the most frequently violated success criteria for Libyan government websites. Keywords: Usability, Accessibility, e-Government, Government Websites, Automation Evaluation Tools, Heuristics Evaluation en
dc.identifier.endpage 82
dc.identifier.startpage 0
dc.identifier.uri https://hdl.handle.net/20.500.14411/4777
dc.identifier.yoktezid 490270
dc.institutionauthor İnal, Yavuz
dc.language.iso en
dc.subject Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrol
dc.subject Computer Engineering and Computer Science and Control en_US
dc.subject Bilim ve Teknoloji
dc.subject Science and Technology en_US
dc.title Libya Kamu Websitelerinin Kullanılabilirlik ve Erişilebilirlik Değerlendirmesi
dc.title Usability and Accessibility Evaluation of Libyan Government Websites en_US
dc.type Master Thesis
dspace.entity.type Publication
relation.isAuthorOfPublication e575b0d0-7130-4b41-a233-a279de2c50b1
relation.isAuthorOfPublication.latestForDiscovery e575b0d0-7130-4b41-a233-a279de2c50b1
relation.isOrgUnitOfPublication cf0fb36c-0500-438e-b4cc-ad1d4ef25579
relation.isOrgUnitOfPublication.latestForDiscovery cf0fb36c-0500-438e-b4cc-ad1d4ef25579

Files

Original bundle

Now showing 1 - 1 of 1
Loading...
Thumbnail Image
Name:
490270 Usability and accessibility evaluation.pdf
Size:
2.33 MB
Format:
Adobe Portable Document Format

Collections