Üner, Mehmet Mithat
Loading...
Name Variants
U.,Mehmet Mithat
Uner, M. Mithat
Üner,M.M.
Uner M.
Mithat Üner M.
Ü., Mehmet Mithat
Uner,M.M.
U., Mehmet Mithat
M.M.Üner
Mithat Üner, M.
M., Uner
Uner, Mithat
Üner, Mehmet Mithat
M.,Üner
Üner M.
Mehmet Mithat, Uner
Ü.,Mehmet Mithat
Üner, M. Mithat
Mithat Uner M.
M. M. Uner
M.M.Uner
Mehmet Mithat, Üner
Uner, Mehmet Mithat
M. M. Üner
Mithat Uner, Mehmet
Üner, Mehmet
Uner, M. Mithat
Üner,M.M.
Uner M.
Mithat Üner M.
Ü., Mehmet Mithat
Uner,M.M.
U., Mehmet Mithat
M.M.Üner
Mithat Üner, M.
M., Uner
Uner, Mithat
Üner, Mehmet Mithat
M.,Üner
Üner M.
Mehmet Mithat, Uner
Ü.,Mehmet Mithat
Üner, M. Mithat
Mithat Uner M.
M. M. Uner
M.M.Uner
Mehmet Mithat, Üner
Uner, Mehmet Mithat
M. M. Üner
Mithat Uner, Mehmet
Üner, Mehmet
Job Title
Profesor Doktor
Email Address
mithat.uner@atilim.edu.tr
ORCID ID
Scopus Author ID
Turkish CoHE Profile ID
Google Scholar ID
WoS Researcher ID
Scholarly Output
32
Articles
16
Citation Count
177
Supervised Theses
15
32 results
Scholarly Output Search Results
Now showing 1 - 10 of 32
Article Citation Count: 12Churn and loyalty behavior of Turkish digital natives: Empirical insights and managerial implications(Elsevier Sci Ltd, 2020) Uner, M. Mithat; Guven, Faruk; Cavusgil, S. Tamer; BusinessA generation of consumers have now grown up in the digital age, intimately connected to a host of digital tools. This generation, which we call Digital Natives, has become a prime target for mobile operators due to their size, spending power, and use intensity. In addition, they tend to be influential trend setters when it comes to the adoption of new digital solutions. In the dynamic emerging economy of Turkey, they are of even greater interest to mobile operators as they surpass their peers in many advanced economies in terms of use intensity. Despite its importance, our knowledge of the loyalty and churn behavior of this customer segment is very limited. We respond to this research gap by drawing insights from a comprehensive survey of digital natives in the Turkish context. The empirical data originates from a survey of 2000 Turkish university students. We employ Binomial Logistic Regression analysis which provides interesting managerial and public policy insights. Our findings demonstrate that such customer service factors as call quality, billing and brand image affect both the loyalty and churn intentions of Turkish Digital Natives. Surprisingly, youth loyalty club programs, duration of subscription, and prior churn experience are found to be not significant. These results lead to practical implications for mobile providers and telecom regulators operating in Turkey and elsewhere.Article Citation Count: 10Does a highly standardized international advertising campaign contribute to the enhancement of destination image? Evidence from Turkey(Emerald Group Publishing Ltd, 2023) Uner, M. Mithat; Karatepe, Osman M.; Cavusgil, S. Tamer; Kucukergin, Kemal Gurkan; Business; Tourism ManagementPurposeDoes a highly standardized international advertising campaign enhance destination image? Drawing evidence from Turkey's Home Global Image Campaign, the authors investigate this fundamental question. This would help the authors to understand whether there are significant differences in cognitive and affective image among tourist groups in Europe in a destination where there is a highly standardized international advertising campaign.Design/methodology/approachData collected from British, German, French and Italian tourists through the official Twitter account of the Turkish Ministry of Culture and Tourism (TMCT) were used to carry out the quantitative analysis. Analysis of variance test was performed to assess the differences in nationalities. The Scheffe test was also applied as a post hoc comparison.FindingsCognitive image attributes such as "good value for money," "good climate," "interesting and friendly people," "beautiful scenery and natural attractions," "interesting cultural attractions," "appealing local food (cuisine)" and "hygiene and cleanliness" are found to be less favorable in the perceptions of French tourists than those of British, German and Italian tourists. British, German and Italian tourists perceive Turkey as a more pleasant destination than French tourists. Overall, the findings suggest that a highly standardized international advertising campaign fails to boost the destination image for all nationalities.Practical implicationsThe TMCT officials should use the adaptation strategy in international advertising campaigns since the findings denote that the "one-size-fits all" approach is problematic. The TMCT should support and promote environmental sustainability efforts and green hotel practices to attract more tourists and use them in different communication channels.Originality/valueAssessment of affective and cognitive destination images (differences) is still an unresolved issue in the destination management and marketing literature. It seems that there is no empirical study investigating the cognitive and affective image attributes of a destination based on standardization versus adaptation approaches. This paper makes a contribution to the current literature by demonstrating that using the same image campaign in different markets is a practice that fails to achieve the intended goals.Doctoral Thesis Yükseköğretim Kurumlarında Hizmet Kalitesinin Değerlendirilmesi(2023) Obaidi, Safa Qasim Mousa; Üner, Mehmet Mithat; BusinessYükseköğretim kurumları, öğrencilerin aldıkları hizmetlerle ilgili ne hissettiklerini bilerek gelişmek ve rekabet etmek için çalışırlar. Bu nedenle, öğrenciler yükseköğretim kurumlarının temel paydaşları olduklarından, bu kurumların öğrencilerin algı ve memnuniyetlerini değerlendirecek ve ölçecek bir hizmet kalitesi ölçüm aracına ihtiyacı vardır. Yüksek Öğrenim Kalite Ölçeği (HEISQUAL), yüksek öğretim kurumlarının öğrenci algısını araştırmaları için özel olarak tasarlanmıştır. Bu ölçek, üniversitenin teknik ve operasyonel yönlerine odaklanmaktadır. HEISQUAL ölçeği yedi boyut içerir: öğretmen profili, altyapı ve fakülteler, müfredat, işe alım kalitesi, emniyet ve güvenlik, öğrenci becerilerinin gelişimi ile yönetim ve destek personeli. Bu çalışmada HEISQUAL modeli, öğrencilerin algılarının çevrimiçi bir anket dağıtılarak toplandığı Ürdün Haşimi Krallığı'ndaki bazı üniversitelerde öğrencilerin algılarını ölçmek ve değerlendirmek için kullanıldı. Anket, kesinlikle katılıyorumdan kesinlikle katılmıyoruma doğru bir derecelendirme ölçeği olarak yedi noktada formüle edilmiştir. HEISQUAL boyutlarına ek olarak öğrencinin demografisini ölçmek için altmış altı soru içermektedir. Katılımcı sayısı Ürdün Haşimi Krallığı'ndaki devlet ve özel üniversitelerden 358 kız ve erkek öğrenciye ulaştı. Çalışma, algılarının öğrencinin eğitim alanına ve üniversitenin devlet mi yoksa özel mi olduğuna göre farklılık gösterip göstermediğini araştırmak için öğrencilerin üniversitenin operasyonel ve teknik yönleriyle ilgili memnuniyet derecesini inceledi. Sonuçlar, öğrencilerin altyapı ve tesisler boyutlarına ek olarak öğretmen profili, emniyet ve güvenlikten memnun olduklarını gösterirken, öğrencilerin müfredat ve istihdam kalitesi boyutlarından memnuniyetsizliklerini göstermiştir. Bu çalışma, öğrencilerin gereksinimleri konusunda farkındalık yaratmaya ve eğitim kurumlarındaki karar vericilerin ve planlayıcıların hizmet kalitesini iyileştirme konusunda çalışmalarını sağlamaya açık bir katkı sağlayacaktır. Anahtar Sözcükler: hizmet kalitesi, HEISQUAL, öğrenci algısı, operasyonel yön, tekink yön.Article Citation Count: 0Test of a moderated serial mediation model of management commitment to the ecological environment(Elsevier Sci Ltd, 2024) Karatepe, Tuna; Rescalvo-Martin, Elisa; Kim, Taegoo Terry; Uner, M. Mithat; Ozturen, Ali; Karatepe, Osman M.; BusinessThe purpose of our paper is to assess the interrelationships of management commitment to the ecological environment (MCEE), harmonious environmental passion (HEP), task-related and proactive pro-environmental behaviors (PEB), and qualitative job insecurity (QJIS) in a moderated serial mediation model. Data gathered from hotel customer-contact employees were utilized to gauge the aforementioned links. The results from the partial least squares structural equation modeling suggest that HEP and task-related PEB mediate the linkage between MCEE and proactive PEB in a sequential manner. The results further suggest that QJIS mitigates the influence of MCEE on HEP. More importantly, QJIS reduces the indirect positive impact of MCEE on proactive PEB through HEP and task-related PEB such that the indirect positive impact is lower among hotel employees with high QJIS than among hotel employees with low QJIS. Theoretical and practical implications are discussed.Article Citation Count: 0Türk Dizi Filmlerinin Uluslararasılaşmasında Distribütörlerin Fuar Süreci: ÇokluÖrnek Olay İncelemesi(2021) Aytaç, A. İpek; Üner, M. Mithat; BusinessAmaç – Türk dizi filmlerinin uluslararasılaşmasında distribütörlerin gerçekleştirdiği fuar faaliyetlerininanlaşılması amaçlanmaktadır. Yöntem – Nitel araştırma yöntemlerinden çoklu örnek olay (durum/vaka çalışması) modeli kullanılmıştır.Amaçlı örnekleme yöntemi kullanılarak üç Türk dizi film distribütörü işletmenin temsilcileriyle yarıyapılandırılmış görüşme yapılarak veri toplanmıştır. Veriler içerik analizi ile incelenmiştir. Bulgular – Yılda birçok kez dünyanın farklı bölgelerinde gerçekleştirilen uluslararası sektörel fuarlar, Türkdizi filmlerinin diğer ülke pazarına ulaşmasında, dizi film yapımcıları ile diğer ülke televizyon kanallarıarasında aracılık faaliyetini üstlenen distribütörler için önemli bir temas noktası olmaktadır. Fuar süreci;fuar öncesi, fuar sırası ve fuar sonrası faaliyetler olarak ele alınarak incelenmiştir. Distribütörler fuarlarakatılmadan önce hedef kitlelerine duyurular yapmakta, fuarlarda katılımcı işletme olarak yer alarakkataloglarında yer alan dizi filmlerin tanıtımlarını yapmakta, mevcut ve potansiyel müşterilerle ilişkilerkurmakta ve geliştirmektedir. Fuar sonrası da kurulan ilişkilerin devamlılığını sağlayarak kataloglarındayer alan dizi filmlerin lisanslama anlaşmaları için çalışmalarına devam etmektedir.Tartışma – Türk dizi filmlerinin diğer ülke televizyon kanallarında yayınlanarak geniş izleyici kitleleritarafından beğeniyle izlenmesi, hem sanatsal ve teknik üstünlükle hem de hakların diğer ülketelevizyonlarına devredilmesinde distribütörlerin aracılık faaliyetleri ile gerçekleşmiştir. Uluslararasısektörel fuarlar, Türk içeriklerinin küresel televizyon pazarına sunulduğu ve bütünleşik pazarlamailetişiminin gerçekleştiği pazarlar olarak ifade edilebilmektedir. Türk dizi filmleri, ihracat gelirleriiçerisinde önemli paya sahip olmakla birlikte diğer ülke televizyonlarında yer alarak Türkiye’nin, Türkkültürünün ve Türk markalarının geniş coğrafyalara tanıtılmasında önemli rol üstlenmektedir. Çalışmayla,Türkiye imajı ve ihracatı için büyük bir güç olan Türk dizi filmlerinin uluslararasılaşmasında fuar sürecianlaşılmaya çalışılmıştır.Article Citation Count: 68Management commitment to the ecological environment, green work engagement and their effects on hotel employees' green work outcomes(Emerald Group Publishing Ltd, 2022) Karatepe, Tuna; Ozturen, Ali; Karatepe, Osman M.; Uner, M. Mithat; Kim, Taegoo Terry; BusinessPurpose Using social exchange, signaling, job demands-resources and reformulation of attitude theories, the purpose of this paper is to propose and test a research model in which green work engagement (GWEN) mediates the impact of management commitment to the ecological environment (MCEE) on green creativity, task-related pro-environmental behavior (PEB) and proactive PEB. Design/methodology/approach Data for the paper were obtained from hotel customer-contact employees in Turkey and South Korea. The hypothesized associations were assessed via structural equation modeling. Findings The findings in Studies 1 and 2 supported the viability of the model. Specifically, GWEN partially mediated the effect of MCEE on task-related and proactive PEB, while it fully mediated the influence of MCEE on green creativity. Practical implications Management should invest and/or go on investing in environmental sustainability to send strong signals to employees that the organization really cares about the environment and is highly committed to the preservation and protection of the environment. With green training, empowerment and rewards, management can boost employees' GWEN, which motivates them to engage in environmentally responsible behaviors. Originality/value The paper advances current knowledge by testing the relationship of MCEE, as appraised by employees, to their GWEN and green work outcomes. More importantly, the paper has explored the impact of GWEN in the intermediate relationship between MCEE and critical green work outcomes, such as green creativity, task-related PEB and proactive PEB. Further, the paper adds to the extant research by assessing the antecedents and outcomes of GWEN.Review Citation Count: 4A review of the evolving conceptualization of internationalization from a global value chain perspective(Emerald Group Publishing Ltd, 2023) Uner, Mehmet Mithat; Cigdemoglu, Ceyhan; Wang, Yihuai; Yalcin, Aybuke; Cavusgil, S. Tamer; Business; Public Relations and AdvertisingPurpose - The purpose of this paper is to reveal the assumptive concept of internationalization because it is discussed and understood in the international business (IB) literature. This paper develops a framework to reconceptualize internationalization in the context of global value chain (GVC) and sustainability. Based on this conceptual framework, this paper aims to formulate interrelated propositions to define internationalization.Design/methodology/approach - This paper reviews the assumptive conceptualization process based on empirical evidence obtained through qualitative, illustrative and descriptive content analysis methods. Through the collection and qualitative content analysis of milestone papers, this paper demonstrates the fragmentation of the concept of internationalization. This paper reviews the evolving nature of the concept of internationalization, analyzing the accumulative issues associated with defining internationalization, as well as its potential future development.Findings - This paper introduces a dynamic perspective on the evolving nature of the concept of internationalization and argue there is a need to reconceptualize internationalization in the context of the GVC and sustainability.Originality/value - After reviewing the context in which the term "internationalization " has been applied and taking into consideration the current trends in the IB, this paper formulates an updated definition of the term internationalization. This paper offers a viewpoint on the future direction of the concept of internationalization in light of the growing importance of sustainability within IB.Article Citation Count: 0Dijital Pazarlama Araçlarından Sosyal Medyanın Yabancı Turistlerin Türkiye’yi\rTercihleri Üzerine Etkisi(2022) Güner, Saime Şanlı; Üner, M. Mithat; BusinessSosyal medya kullanımının bilgi edinmek ve iletişim sağlamak amacıyla artmasıyla\rtüketicilerin günlük yaşamı üzerinde büyük bir etkisi olmuş ve bireylerin birbirleriyle\riletişim kurma ve seyahat etme şekilleri değişmiştir. Bu gelişmelerin turizm işletmelerine\retkisi seyahat topluluklarının varlığının artmasına ve seyahat endüstrisinde önemli\rdeğişikliklerin oluşmasına neden olmuştur. Bu araştırmada, İngiltere, Almanya ve Rusya’da\ryaşayan sosyal medya kullanan ve seyahat etme niyeti olan bireylere ana dillerinde sorular\ryöneltilerek seyahat ile ilgili sosyal medyanın; faklı kültürel bakış açılarına sahip turizm\rtüketicilerinin tercihleri üzerindeki etkisinin ölçülmesi amaçlanmıştır. Araştırmadan elde\redilen veriler SPSS 25.0 ve Smart PLS 3.0 programı ile analiz edilmiştir. Veriler\rdeğerlendirilirken tanımlayıcı istatistiksel metotlar (sayı, yüzde, ortalama, standart sapma)\rkullanılmıştır. Karşılaştırma testleri ve frekans analizi yapılmıştır. Ayrıca uyarlanan ölçeğe\rilişkin güvenirlik ve yapı geçerliliği için açıklayıcı faktör analizi ve doğrulayıcı faktör\ranalizi yapılmıştır. Araştırmanın sonuçlarına göre, sosyal medyanın; faklı kültürel bakış\raçılarına sahip turizm tüketicilerinin davranışları üzerindeki etkisi olduğu söylenebilir.Article Citation Count: 24Industry 4.0 technologies, sustainable operations practices and their impacts on sustainable performance(Elsevier Sci Ltd, 2023) Yavuz, Oguzhan; Uner, M. Mithat; Okumus, Fevzi; Karatepe, Osman M.; BusinessUsing a natural resource-based view and technology-organization-environment framework as the theoretical focus, this paper develops and tests a research model in which sustainable operations practices mediate the impact of industry 4.0 technologies on sustainable performance. The model also tests sustainable operations practices as a moderator of the effect of industry 4.0 technologies on sustainable performance. Data obtained from 302 participants in Turkey's technology development regions were utilized to gauge the aforesaid linkages via partial least squares structural equation modeling. As predicted, sustainable operations practices mediate the influence of industry 4.0 technologies on sustainable performance. Contrary to the study prediction, sustainable operations practices do not significantly moderate the impact of industry 4.0 technologies on sustainable performance. Theoretical and practical implications are discussed and future research directions are offered.Article Citation Count: 2ULUSLARARASI GİRİŞİMCİLİK YÖNELİMİNİN YENİLİKÇİLİK BOYUTU: KÜRESEL DOĞAN İŞLETMELER ÜZERİNE NİTEL BİR ÇALIŞMA(2019) Yalçın, Aybüke; Üner, M. Mithat; Business1990'lı yıllardan itibaren uluslararasılaşma süreci modeli ile faaliyetlerini diğer ülke pazarlarına götürmekte olan işletmelerden farklı olarak, daha erken ve hızlı bir şekilde uluslararasılaşan işletmelerin varlığı belirlenmeye başlanmıştır. Kuruldukları andan itibaren veya kuruluşlarını takiben kısa bir süre içerisinde uluslararası faaliyetlerde bulunan küçük ve orta ölçekli işletmeler “Küresel Doğan İşletmeler” olarak isimlendirilmektedir. Küresel doğan işletmelerin uluslararasılaşma süreci modeli ile uluslararasılaşan işletmelere nazaran daha hızlı uluslararası faaliyetlerde bulunabilmelerinde sahip oldukları uluslararası girişimcilik yöneliminin rolü büyüktür. Uluslararası girişimcilik yönelimi, proaktiflik, risk alma ve yenilikçilik şeklindeki üç boyutuyla ele alınmaktadır. Çalışma kapsamında, uluslararası girişimciliğin yenilikçilik boyutu incelenmektedir. Çalışmada, Ankara, Çorum ve Konya‟da farklı sektörlerde faaliyet gösteren (on) 10 küresel doğan işletmeye ulaşılmıştır. Verilerin incelenmesi nitel araştırma yöntemi kullanılarak yapılmıştır. Verilerin analizi için QSR NVivo 11 programı kullanılmıştır. Çalışma içeriğinde elde edilen veriler sayesinde küresel doğan işletmelerin yenilikçiliklerini etkileyen dört faktör ortaya konmuş ve incelenmiştir. Adı geçen faktörler; bilgi oluşturma ve paylaşma, girişimcilik, bilgi ve iletişim teknolojileri ve insan kaynaklarıdır.
