Ankara’da bulunan 4 yıldızlı otellerin, VZA-AHS sıralı hibrit yöntemiyle etkinlik değerlendirmesi

No Thumbnail Available

Date

2010

Authors

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

Publisher

Open Access Color

OpenAIRE Downloads

OpenAIRE Views

Research Projects

Organizational Units

Thumbnail Image
Organizational Unit
Industrial Engineering
(1998)
Industrial Engineering is a field of engineering that develops and applies methods and techniques to design, implement, develop and improve systems comprising of humans, materials, machines, energy and funding. Our department was founded in 1998, and since then, has graduated hundreds of individuals who may compete nationally and internationally into professional life. Accredited by MÜDEK in 2014, our student-centered education continues. In addition to acquiring the knowledge necessary for every Industrial engineer, our students are able to gain professional experience in their desired fields of expertise with a wide array of elective courses, such as E-commerce and ERP, Reliability, Tabulation, or Industrial Engineering Applications in the Energy Sector. With dissertation projects fictionalized on solving real problems at real companies, our students gain experience in the sector, and a wide network of contacts. Our education is supported with ERASMUS programs. With the scientific studies of our competent academic staff published in internationally-renowned magazines, our department ranks with the bests among other universities. IESC, one of the most active student networks at our university, continues to organize extensive, and productive events every year.

Journal Issue

Abstract

Rekabetin giderek arttığı günümüzde modern işletmeler rekabetçi güçlerini arttırabilmek için verimlilik analizlerine önem vermektedirler. Üretim yapan firmaların etkinlik analizleri kendini kanıtlamış “anahtar performans indikatörleri” sayesinde servis sunan firmalara göre daha kolay gerçekleştirebilir durumdadır. Hizmet üreten firmaların etkinlik analizlerinde Veri Zarflama Analizi (VZA) kullanılabilir. Veri Zarflama ve Analitik Hiyerarşi Süreci (AHS) sıralı hibrit algoritması performans değerlendirmede etkinlik sağlanması açısından oldukça önemlidir. Çalışmada, iki aşamalı bir teknikle sırasıyla önce VZA modeli kurularak modelin çözümü LINDO programında yapılmış ikinci aşamada ise bulunan sonuçlar üzerinde AHS tekniği ile tam hiyerarşi yapılmıştır. Ankara’da çalışma kapsamında 4 yıldızlı oteller ele alınarak, VZA-AHS sıralı hibrit algoritması uygulanmasıyla etkinlik ölçümünü en iyi yansıtabilecek değişkenler seçilmiş ve otellerle ilgili en uygun girdi- çıktılar derlenmiştir. Bu makalede, Dünyadaki benchmark (kıyaslama) kriterlerine göre, Ankara’daki yirmi bir tane dört yıldızlı otel arasından birbirine en yakın sekiz otel seçilmiştir ve yapılan çalışma sonucunda yatak sayısı, çalışan sayısı, restoran kapasitesi, konferans salonu kapasitesi girdilerinin; otelin gelirine, oda doluluk oranına ve müşteri memnuniyetine yansımasını gözlemlemek amacıyla Veri Zarflama Analizi yapılmıştır.

Description

Keywords

İşletme

Turkish CoHE Thesis Center URL

Fields of Science

Citation

12

WoS Q

N/A

Scopus Q

N/A

Source

Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

Volume

12

Issue

3

Start Page

69

End Page

90

URI

https://search.trdizin.gov.tr/en/yayin/detay/123939/ankarada-bulunan-4-yildizli-otellerin-vza-ahs-sirali-hibrit-yontemiyle-etkinlik-degerlendirmesi
 https://hdl.handle.net/20.500.14411/9651

Collections

TR-Dizin