Arslan, Mehmet

Arslan, Mehmet

Name Variants

Arslan, Mehmet

Job Title

Doçent Doktor

Main Affiliation

Department of Business

Full item page

Scholarly Output

11

Articles

0

Citation Count

0

Supervised Theses

11 Scholarly Output Search Results

Now showing 1 - 10 of 11

Alışveriş Merkezlerinde Hizmet Kalitesinin Algılanması Analizi: Ankara Bölgesi Bir Uygulama
(2010) Gümüş, İsmail Çağlar; Arslan, Mehmet; Department of Business
Alışveriş merkezleri gün geçtikçe sayısı artırmaktadır. Gelişen bu iş kolu beraberinde hizmet kalitesinin kavramını önemini artırmaktadır. Bu çalışma alışveriş merkezleri müşterilerinin mükemmel alışveriş merkezlerinden bekledikleri hizmet ile müşterisi oldukları alışveriş merkezlerinden algıladıkları hizmetler arasındaki farkların ortaya çıkartılması amacıyla yapılmaktadır. Bu çalışma Ankara'da 4 AVM ve 185 katılımcı ile yapılmıştır. Katılımcıların 86'sı bayan 99'u ise erkeklerden oluşmaktadır. Katılımcılar iş alanları ve gelir durumuna göre de değerlendirilmiştir. Çalışmayı test etmek için SERVQUAL: Müşterinin hizmeti Kalite algısını ölçmede çoklu birim ölçeği kullanılmıştır. Bu ölçekte katılımcılar algılanan hizmet kalitesi boyutları olan somutluk, güvenirlilik, heveslilik, güvence, ve empatiye göre değerlendirmektedir. Ayrıca cinsiyet, yaş, gelir ve iş alanına göre de değerlendirilmiştir. Ölçek iki bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde; AVM'lerin sahip oldukları somutluk, güvenirlilik, heveslilik, güvence, ve empati kalite boyutları açısından birbirinden farklılık arz edip arz etmedikleri test etmek üzere varyans analizi (ANOVA) uygulanmıştır. Analiz sonucuna göre, örnekleme dahil edilen AVM'ler bu 5 boyut kriteri açısından istatistiksel olarak birbirinden farklı olmadıkları ortaya çıkmıştır. Aynı şekilde Avm'ler arasında yaş, cinsiyet, gelir durumu ve iş durumuna göre algılanan hizmet kalitesi boyutları arasında bir fark bulunamamıştır. İkinci bölüm olan katılımcıların önem derecesine göre algılanan hizmet kalitesi boyutlarına verdiği puan paylaştırma kriterlerinde 4 boyutta anlamlı bir fark bulunamamıştır. Fakat heveslilik boyutunda anlamlı bir ilişki bulunmuştur. Araştırmanın diğer bir sonucu AVM'ler arasında algılanan hizmet kalitesi boyutlarının puan paylaştırma kriterlerine göre katılımcıların verdiği puanların sonucunda gelir durumu, cinsiyet, yaş ve iş alanına göre bir fark bulunamamıştır.
Yatırım Fonları Performansları ve Yönetici Etkisi İlişkisi Türkiye Sermaye Piyasasında Bir Uygulama
(2005) Sertatlı, Burcu; Arslan, Mehmet; Department of Business
ÖZET Portföy performansının ölçülmesi yatırımın ve yatırım yöneticisinin ne kadar başarılı olduğunu göstermesi açısından önemlidir. Performans tek değişkenli veya boyutlu bir olgu olmayıp, risk getiri düzleminde karşılaştırılan bir değerlendirme kriteri olması nedeniyle, üstlenilen risk açısından gerçek başarıyı ölçmekte önemli bir yönetim aracı sunmaktadır. Çalışmada, Ocak 2002-2005 arasındaki 3 yıllık dönem incelenmiş ve literatürde öngörüldüğü şekilde beta katsayılarının durağan olmadığı, fon betasının piyasa betasına yaklaşmadığı, tespit edilmiştir. Analiz sonucu fonların 3 yıllık dönemdeki ortalama getirilerinin pazarın getirişinden farklılaştığı dolayısıyla, beta katsayısının tahmin kabiliyetinin yetersiz olduğu ortaya çıkmıştır. Fon yöneticilerinin zamanlama kabiliyetini test etmek üzere uygulanan kuadratik regresyon analizi sonuçlarına göre analize dahil edilen 52 adet yatırım fonundan sadece 4 adet fonun ' c ' katsayılarının pozitif çıktığı tespit edilmiştir. Son olarak fon performanslarım ölçmede kullanılan tekniklerin birbirleriyle çelişen sonuçlar doğurduğu ortaya çıkmıştır.
Türkiye'de Firma Büyüklüğü ve Sahiplik Yapısını Etkileyen Sektöre Özgü Firma Belirleyicilerinin Analizi: İmkb'de Sektörel Karşılaştırma
(2011) Karabıyık, Hilal; Arslan, Mehmet; Department of Business
Araştırmanın amacı, reel sektörde faaliyet gösteren firmaların kurumsal yönetim mekanizmaları ile sektörel farklılıkları değerlendirilerek firma büyüklüğü ve sahiplik yapısının özelliklerinin belirlenmesi ve bu yapıların şirketlerin finansal performans göstergelerine etkisinin saptanarak aralarındaki ilişkinin analiz edilmesidir. Araştırmaya konu olan firmalar, 2003-2010 yılı arasında İMKB'de işlem gören firmalar arasından seçilmiştir. Bu firmaların sektörel farklılıkları yansıtması amacıyla; imalat sanayi, enerji ve teknoloji olmak üzere üç farklı sektörde yer almasına dikkat edilmiştir. Yine analize tabi tutulan firmaların 3 aylık konsolide mali tabloları esas alınmıştır.Araştırma 4 bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde vekâlet teorisine ağırlık verilerek yönetim ve yönetimin teorik temelleri incelenmiştir. İkinci bölümde, kurumsal yönetim kapsamlı bir şekilde açıklanmıştır. Üçüncü bölümde, firma büyüklüğü ve sahiplik yapısı incelenmiştir. Dördüncü bölümde ise İMKB'de işlem gören firmalar üzerinde sektöre özgü farklılıklar dikkate alınarak sektörel özelliklerin firma büyüklüğü ve sahiplik yapılarına etkileri analiz edilmiştir.Araştırmada; betimsel istatistik, faktör analizi, tek yönlü varyans analizi ve çoklu regresyon analizi olmak üzere dört ayrı istatiksel analiz kullanılmıştır. Bağımlı değişken firma büyüklüğü ve sahiplik yapısı, bağımsız değişken ise sektörel özellikler olarak belirlenmiştir.Araştırma sonuçlarına göre; halka açılma oranı, I. büyük ortak payı imalat sanayi sektöründe yüksek, enerji sektöründe orta, teknoloji ve bilişim sektöründe düşük seviyelerdedir. Personel sayısı ise imalat sanayi sektöründe yüksek, enerji ve teknoloji sektöründe halka açılma oranıyla eş değer seyir izlemektedir. Halka açılma oranı ve I. büyük ortak payı kıyaslandığında, hâkim hissedarın kontrol üzerinde payı yüksek buna bağlı olarak dağınık sahiplik yapısı düşük, denetim ve azınlık hissedarın yönetimde söz sahibi olanağı kısıtlıdır. Bu nedenle de vekâlet maliyetlerinin düşük olduğu ve kurumsal yönetim uygulamalarının zayıf olduğu sonucu çıkarılabilir. Personel sayısı ve öz sermaye oranına göre analizde, genel itibariyle büyük ölçekli ve sermaye yoğun firmalar mevcuttur. Sektörün yapısını belirleyen toplam finansal performans açısından ise, enerji sektöründe yüksek, imalat sanayinde orta, teknoloji ve bilişim sektöründe ise en düşük düzeydedir.
Ticari Bankacılık Sektöründe İlişkiye Dayalı Kredilendirme Sürecinin Belirleyicileri
(2007) Hatipoğlu, Hüseyin; Arslan, Mehmet; Department of Business
ÖZETTİCARİ BANKACILIK SEKTÖRÜNDE İLİŞKİYE DAYALI KREDİLENDİRME SÜRECİNİN BELİRLEYİCİLERİMali sistemin temel belirleyicisi olan bankalar ticari kuruluşlardır. Fon arz edenler ile fon talep edenler arasında köprü rolünü oynamakta olan finans sisteminin baş oyuncularından olan bankaların sağladıkları kaynakları ekonomiye aktarmalarına bağlı olarak önemli bir etki yarattıkları bilinmektedir. Bankaların en temel işlevlerinden biri kredi vermektir. Kredilerden alınan faiz ve komisyonlar da bankaların başlıca gelir kaynağını oluşturmaktadırlar. Tezimizde kredilendirme süreci ve ilişkiye dayalı kredilendirme ayrıntılı olarak ele alınmaya çalışılmıştır. Bu sürecin banka ve KOBİ'ler arasında ilişkide ki önemi hakkında bilgi verilmeye çalışılmıştır.İlişkiye dayalı kredilendirmede, işletme sahibi ve banka arasındaki ilişkiler, firmanın salt finansal durumundan, daha fazla önem kazanmaktadır. Bu yaklaşım, bu ilişkiler yoluyla firma ve firma sahibi hakkında, herkese açık olan ya da mali tablolarında yer alan bilgilerin ötesinde spesifik, özel ve çoğunlukla gizli bilgilerin edinilmesine dayanır.Yapılan çalışmada bankalar ve KOBİ'lerin ilişkiye dayalı kredilendirmede önemsedikleri konular, anket yapılarak belirlenmeye çalışılmıştır. Literatürde öngörülen ve yoğun olarak kullanılan; Hotelling ?t? kare testi, Frekans Tabloları ?t? test, Oneway Anova ( Varyans Analizi ) testi, İndependent Samples Test'ler (Bağımsız Örneklem Testi ) kullanılarak banka ve KOBİ'ler karşılaştırılmıştır. Bu kriterlere ilave olarak, ilişkiye dayalı kredilendirmeye her iki tarafın nasıl baktığı ?t?testi ile karşılaştırılarak farklı bir boyuttan incelenmiştir. Analiz sonucu elde edilen bulgulara göre bankalar ve KOBİ'lerin ilişkiye dayalı yapmalarının zor olduğu anlaşılmaktadır. Anahtar Kelimeler: Ticari Bankacılık, Kredi, İlişkisel Kredilendirme
Sermaye Yapısı Açısından Türk Medya Sektörünün Mali Karakteristikleri, Almanya ve İngiltere Uygulamalarıyla Karşılaştırılması
(2002) Kesmeci, Yılmaz; Arslan, Mehmet; Department of Business
173 ÖZET Medya sektörü diğer sektörlerden daha yoğun düzeyde ürünleri, hizmetleri ve çevresiyle yaşayan ve büyüyen bir sektördür. Sektör, bir yandan globalleşmenin itici gücü olurken, diğer tarafında bu olgudan büyük oranda etkilenmiştir. İletişime bağlı olarak gelişen medya ortamı radyodan-televizyona, mobil telefondan-internete, gazeteden-elektronik medyaya kadar geniş bir alanda faaliyet göstermektedir. İletişim ve medyanın gelişmesi bilişim sektörünü ortaya çıkarmıştır. Bilişim sektörü, medya sektörünün alt yapışım oluşturduğundan bu iki sektörü birbirinden ayırmak mümkün değildir. Bu özellikler dikkate alınarak, ulusal bazda yayın yapan bir televizyon kuruluşunun fonksiyonlarım yerine getirmesi için sahip olması gereken mali gücünün ne olması gerektiği incelenmiştir. Bu aşamada şirket varlık ve yükümlülükleri detaylı şekilde incelenirken sermaye yapısının oluşturulmasında mali araçların ne oranda bu yapı içerisinde yer alması gerektiği üzerinde özellikle durulmuştur. Halen faaliyette bulunan ve ulusal bazda yayın yapan yabancı kuruluşların mali yapısı da ele alınmıştır. Bununla birlikte ülkemizde ulusal bazda televizyon yayım yapan televizyon kuruluşlarının mali yapısı ele alınmıştır. Mali oranlan anlamlı hale getirebilmek için uygun istatistiksel yöntemler kullanılarak görsel medya sektöründeki kuruluşların finansal yapılan ile ilgili tespitlerde bulunulmuştur. Sonuç olarak; yabancı ve yerli medya kuruluşlarının mali tabloları göz önünde tutularak, ülkemizde bağımsız bir görsel medya kuruluşu olabilmek için kuruluşlara! sahip olması gereken mali yapı hacmi ve bileşimi ortaya konulmuştur. Anahtar Kelimeler: Medyalar, Medya Sektörü, Televizyon Şirketleri
Kobi'lerde Kurumsal Yönetim Uygulamasının Kara Etkisi; İstanbul İlinde Bir Uygulama
(2010) Demirci, Mehmet; Arslan, Mehmet; Department of Business
Bu çalışma ile İstanbul İlindeki KOBİ'lerin kurumsal yönetimi ne dereceuyguladıkları ve kurumsal yönetim anlayışının karlarına ne derecede etki ettiğinintespit edilmesi amaçlanmaktadır. Kurumsal yönetimin en önemli sonuçları etkinlik veverimliliktir. Ayrıca kurumların uzun dönem varlıklarını sürdürebilmeleri de yinekurumsal yönetim anlayışıyla mümkün olmaktadır. Bu nedenle kurumsal yönetimüzerinde önemle durulması gereken bir konudur.KOBİ'ler esnek ve küçük yapıları sayesinde büyük işletmelerden daha hızlıdeğişen piyasa şartlarına uyum sağlama şansına sahiplerdir. KOBİ'lerin önemliolmasının nedenleri arasında güçlü ekonomilerin büyük işletmeler kadar küçükişletmelere de ihtiyacının olması ve sağlam bir KOBİ yapısı ile iktisadi gelişme,sosyal barış, siyasi istikrarın sağlanacak olması söylenebilmektedir. KOBİ'lerinişsizliğin azalması, verimliliği artırma, rekabeti güçlendirme ve bu yolla ülke refahını,yaşam standardını yükseltme gibi konularda çok olumlu katkıları olabilmektedir.Bu bağlamda KOBİ'lerin küreselleşen dünya ve rekabetçi piyasada varlıklarınıuzun dönemde sürdürmeleri ve karlılıkları arttırmaları kurumsal bir anlayışla mümkünolmaktadır. Bu araştırma ile elde edilen verilerin işletmelerin piyasada nasıl kalıcıolabileceklerine ve karlılıklarını ne şekilde arttırabileceklerine yönelik önemli katkılarsağlayacağı düşünülmektedir. Araştırmanın verileri anket yöntemi ile elde edilmiştir.Anahtar Sözcükler1. KOBİ2. Kurumsal Yönetim3. Verimlilik
Türkiye`de Leasing İşlemlerinin Karşılaştırmalı Bir Analizi
(2006) Vural, Ayçanur; Arslan, Mehmet; Department of Business
ÖZETTürkiye'de leasing işlemlerinin işleyişinin incelendiği bu çalışma altı anabölümden oluşmaktadır.Öncelikli olarak leasingin tarihsel gelişimi incelenmiş olup, dönemlerboyunca leasing işlemlerinin nasıl bir seyir izlediği, uluslararası arenada leasinginhangi kuruluşların çabalarıyla desteklendiği kuruluşlar bazında detayları ileincelenmiştir. Leasingin çok eski bir finansman tekniği olması ve diğer ülkelerin bufinansman tekniği ile bizden çok daha önce tanışmış olması nedeni ile diğerülkelerdeki uygulamalar çeşitli ülkeler bazında ayrıntılı olarak incelenmiştir.Leasingin iki temel çeşidi olan finansal kiralama ve faaliyet kiralamasıkarşılaştırılmış ve leasingin işleyişi hem kiracı hemde kiralayan açısından ayrıntılıolarak incelenmiştir.Türkiye'deki leasing işlemleri özellikle hukusal düzenlemeler baz alınarakincelenmiştir. Bu kapsamda Türkiye'de leasing işlemlerinin mevzuattan kaynaklanansorunları, teşvik düzenlemeleri, hukuki zeminde sözleşmenin hangi şartlarda sonaereceği ve işleyiş süreci detaylı olarak incelenmiştir. Türkiye'de uygulanma şekli gözönüne alınarak leasing işlemlerinin avantaj ve dezavantajları maddeler haline deteylıolarak incelenmiş, yatırımcılar açısından yarar ve sakıncaları üzerinde durulmuştur.Çalışmanın analiz kısmında. leasing ile ilgili güncel bir çalışma oluşturulmasıamacıyla 2003 yılından 2005 yılı ilk ay6 aylık dönemini kapsayacak şekilde sektöründurumu anlatılmış, özellikle hangi mal gruplarında leasing yapmanın tercih edildiğitablolarla anlatılmıştır. Ayrıca çalışmanın bu kısmında, kiracı şirket açısından leasingişlemlerinin muhasebeleştirilmesinin nasıl yapıldığı ve bu muhasebe kaydınınbilançoya etkisi örnek çalışma üzerinde açıklanmıştr.Son bölümde konuya ilişkin sonuç ve değerlendirme çalışması yapılmıştır.Yapılan değerlendirme sonunda, leasing işlemlerinin özellikle hukuksal sorunlarınınolduğu ve hukuki zemindeki eksikleri giderilmesi durumunda sektörün gelişmesinebüyük yarar sağlayacağı şeklinde öneri sunuluştur.
Bankalarda Uygulanan Performans Değerlendirme Kriterlerinin, Çalışanların İş Tatminleri Üzerindeki Etkilerini Belirlemeye Yönelik Bir Alan Araştırması: Ankara İli Özel ve Kamu Bankaları Karşılaştırması
(2010) Akbal, Bilge; Arslan, Mehmet; Department of Business
Bu çalışma ile bankacılık sektöründeki insan kaynaklarına yönelik performans ölçme kriterlerinin belirlenmesi, bunların çalışanlar tarafından nasıl algılandığının tespiti ve iş tatminine yönelik etkilerinin tespit edilmesi amaçlanmaktadır. İş tatminsizliğinin en önemli sonuçları şüphesiz iş yerine yönelik olanlarıdır ancak bu tatminsizlik bununla sınırla kalmamakta ve insanın tüm hayatını olumsuz etkileyebilmektedir. Bu nedenle iş tatmini çalışanların verimliliğinin sağlanmasında önemle üzerinde durulması gereken bir konudur.Örgütlerde, çalışanlarla yöneticilerin birlikte amaçlar saptaması, çabaların birleştirilmesi ve alınan sonuçların değerlendirilmesi için yapılan performans değerlendirme, çalışanların performansını planlamayı, değerlendirmeyi ve geliştirmeyi amaçlamakta, objektifliği, uygunluğu, güvenilirliği, iş birliği ve iletişim sağlama özelliği ile iş tatmini üzerinde etkili olmaktadır. Bu nedenle, dinamik bir süreci ifade eden performans değerlendirmenin sektörel olarak incelenmesi ve iş tatmini üzerindeki etkilerinin tespiti verimlilik ve etkinliğe önemli katkılar sağlayacaktır.Taşıdığı risk ve yoğun çalışma temposuyla diğer birçok sektördeki çalışanlardan daha ağır çalışma koşullarına sahip olan banka çalışanlarının, kendilerine uygulanan performans kriterlerine ilişkin algıları, bu kriterlerin iş tatminlerine yönelik etkileri ve bunun kamu ve özel sektör açısında karşılaştırılması üzerinde durulması gereken önemli bir konudur. Bu çalışma ile elde edilen verilerin, bankacılık sektöründe çalışanların iş tatminini artırıcı önlemlerin alınmasında önemli katkılar sağlayacağı düşünülmektedir. Araştırmanın verileri anket yöntemi ile elde edilmiştir.Anahtar Sözcükler1.Bankacılık2.Performans3.Performans Değerlendirme4.İş Tatmini
Türk Euro Tahvillerinde Fiyat Tahmini ve Risk Analizinin Durasyon ve Konvekslik Yöntemiyle Uygulanabilirliğinin Testi
(2007) Ergün, Ayşe; Arslan, Mehmet; Department of Business
Türkiye ekonomisinde son yıllarda yaşanan istikrarla beraber tahvilyatırımları ve risklerinin ölçümü alanında ilgi artmaya başlamıştır. Bu amacauygun olarak piyasa faiz oranlarındaki değişim ve bunun tahmini içinkullanılan Durasyon ve Konvekslik modeli 7 - 30 yıl vadeli Euro tahvillerinaylık getirileri üzerinde test edilmiştir. Bu çalışmada konvekslik tahvilyatırımcıları açısından olumlu bir özellik olması nedeniyle analize dahiledilmiştir. Çünkü yüksek konveksliğe sahip tahvillerde ilaveten konvekslikprimi olmaktadır. Analiz sonucu elde edilen bulgular; tahvil vadeleriyöntemlerin hassasiyetini önemli oranda bozmuştur, literatürde önerileninaksine fiyat değişimindeki fark çok büyük oranda artmıştır. Türkiyepiyasalarına yönelik fon hareketlerine bağlı olarak Durasyon katsayılarınıntrend değerden önemli oranda saptığı, tahmin gücünün zayıfladığı tespitedilmiştir. Yine beklentinin aksine olarak konvekslik tahvil fiyat değişimlerinitahminde yetersiz kalmıştır.
Kamu Yönetiminde Elektronik Devlet Modeli ve İşletmelerin Vergi Tahsilatlarının Elektronik Ortamda Uygulanması: Ankara İli Örneği
(2008) Yaman, Diler; Arslan, Mehmet; Department of Business
Bilgi teknolojileri, üretimden ticarete, tüm ekonomiyi; eğitimin tüm aşamalarını; kamu yönetimini kısacası yaşamın tüm boyutlarını değiştirmektedir. Bilgi ve iletişim teknolojilerinde yaşanan gelişmelere bağlı olarak teknolojik gelişmeler sürekli artmaktadır.Elektronik devlet, ya da kısa adıyla e-Devlet temel olarak kamu bilgi ve hizmetlerine erişimin ve bu bilgi ve hizmetlerin dağıtımının bilgi ve iletişim teknolojileri ve özellikle internet yoluyla yapılması olarak tanımlanmaktadır.Bu çalışmada e-Devlet modelinin yapısı ve e-Devlet modelinin kamu yönetiminde kullanılması ve işletmelerin vergi tahsilatlarını elektronik devlet aracılığıyla ödemelerine ilişkin değerlendirmeler ve vurgular yapılmaktadır. Bu araştırma, Ankara ilinde faaliyet gösteren firmalara e-Devlet modelinin bilinmesine ilişkin ve vergi beyannamelerini elektronik ortamda verilmesine dair bulguları tespit etmek amacıyla yapılmıştır.